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隨著年輕一代步入職場(chǎng),企業(yè)希望了解代際群體之間的差異,年輕一代自主性較強(qiáng),如果對(duì)所服務(wù)的組織感到不滿意便很容易跳槽。為了解各地連鎖的奶茶店企業(yè)員工對(duì)公司有什么需求、建議,深圳滿意度咨詢(SSC)受客戶委托開(kāi)展連鎖奶茶店員工滿意度調(diào)查。
通過(guò)建立員工滿意度問(wèn)卷調(diào)查平臺(tái),定期收集員工需求和偏好情況,根據(jù)員工反饋的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析以確定企業(yè)管理問(wèn)題和改進(jìn)點(diǎn)。借助員工滿意度調(diào)查反映出的員工對(duì)公司不同維度的評(píng)價(jià)。同時(shí)值得注意的是,通過(guò)了解員工心聲之后需對(duì)其中反映的問(wèn)題作出反饋和回應(yīng)。
深圳滿意度咨詢(SSC)長(zhǎng)期服務(wù)于銀行網(wǎng)點(diǎn)、電信營(yíng)業(yè)廳、汽車4S店、房地產(chǎn)售樓處、連鎖酒店、加油站、奢飾品專賣店(專柜)、服裝品牌專賣店、連鎖餐廳、化妝品柜臺(tái)、藥店、政府行政窗口等行業(yè)。訪問(wèn)員通過(guò)扮演消費(fèi)者或辦事人員進(jìn)行實(shí)地走訪,客觀真實(shí)地記錄整個(gè)過(guò)程和體驗(yàn)感受,采用統(tǒng)一的打分標(biāo)準(zhǔn)來(lái)體現(xiàn)滿意度公平性。
深圳滿意度咨詢(SSC)作為中國(guó)獨(dú)立第三方調(diào)研機(jī)構(gòu),在2022年服務(wù)地產(chǎn)物業(yè)客戶超過(guò)100家,包含了寫字樓、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、住宅、廣州第三方滿意度測(cè)評(píng)、景區(qū)滿意度調(diào)查、滿意度調(diào)查問(wèn)卷、廣州醫(yī)院滿意度測(cè)評(píng)、廣州窗口滿意度測(cè)評(píng)、滿意度調(diào)查報(bào)告、內(nèi)部員工滿意度調(diào)查公司、社會(huì)滿意度調(diào)查、上海小區(qū)業(yè)主滿意度調(diào)查等多種類型,調(diào)查項(xiàng)目覆蓋了國(guó)內(nèi)160余個(gè)城市,通過(guò)phone調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷和入戶訪問(wèn)等方式調(diào)研有效樣本超300,000個(gè)。