物業(yè)保安管理制度

現(xiàn)在大多數(shù)物業(yè)公司對(duì)保安的建設(shè)感到麻煩，比如大家常說(shuō)的人員整體素質(zhì)不高、人員流動(dòng)頻繁、招聘困難、服務(wù)意識(shí)和安全意識(shí)低、不服從管理等問(wèn)題但在物業(yè)管理企業(yè)，保安在物業(yè)管理中的地位是別人無(wú)法替代的，除了肩負(fù)著物業(yè)轄區(qū)內(nèi)秩序維護(hù)的重任外還是公司對(duì)外形象宣傳的一面旗幟。

物業(yè)保安服務(wù)管理機(jī)制，可以從以下幾個(gè)方面來(lái)理解：

1、物業(yè)保安服務(wù)實(shí)施的依據(jù)是物業(yè)服務(wù)合同；

2、物業(yè)保安的實(shí)施主體是物業(yè)管理單位；

3、物業(yè)保安的目的是維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序；

4、物業(yè)保安服務(wù)的界限是防范性安全保衛(wèi)活動(dòng)等。

但是，從現(xiàn)實(shí)的物業(yè)管理實(shí)踐活動(dòng)來(lái)看，物業(yè)保安管理的服務(wù)于看看門(mén)、管管車(chē)、巡邏檢查、搬搬東西等簡(jiǎn)單、粗放的體力工作。正確認(rèn)識(shí)保安的形象是企業(yè)的形象，是品牌的表象，更應(yīng)深刻意識(shí)到保安員的三個(gè)重要角色，即熱情周到的服務(wù)員、技術(shù)嫻熟的消防員、機(jī)智勇敢的保安員。他們對(duì)于創(chuàng)建和諧物業(yè)企業(yè),服務(wù)和諧社會(huì)建設(shè)的責(zé)任十分重大。

保安的類(lèi)型有很多，我們常見(jiàn)的有門(mén)衛(wèi)保安、巡邏保安、崗?fù)け０驳鹊?。?dāng)然除了這三種常見(jiàn)服務(wù)之外，還有其他方面的服務(wù)，比如說(shuō)押運(yùn)服務(wù)、守護(hù)服務(wù)、技術(shù)防范服務(wù)等。為了適應(yīng)不同場(chǎng)合的不同需求，保安行業(yè)中漸漸形成了一套完善的保安類(lèi)別區(qū)分規(guī)則，并以此為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)完成不同保安分類(lèi)培訓(xùn)。這讓客戶的選擇更加容易，減少因?yàn)椴涣私舛a(chǎn)生的猶豫?，F(xiàn)代保安的分類(lèi)很大程度上借鑒了古代的原有體系，再加上隨著社會(huì)的發(fā)展開(kāi)始迎合現(xiàn)代人新的需要，隨著科技和社會(huì)的變化而融合創(chuàng)新才產(chǎn)生的，下面就來(lái)大體的了解一些。

我們經(jīng)?？梢砸?jiàn)到的、聽(tīng)到的商場(chǎng)保安、小區(qū)保安、企業(yè)保安、門(mén)衛(wèi)及內(nèi)保一類(lèi)，是根據(jù)保安工作的場(chǎng)所來(lái)劃分出來(lái)的，其中我們熟悉的無(wú)疑就是門(mén)衛(wèi)和商場(chǎng)保安，他們無(wú)處不在。

再就是由于保安的性質(zhì)不同，保安又可以分為系統(tǒng)保全、消防保全、定位保全、數(shù)位影像監(jiān)控保全、智慧化網(wǎng)絡(luò)保全等等，還有其他許多特殊的安保工作，那就只有一些特定的人才可以接觸到。

外包保安現(xiàn)實(shí)中，有些企業(yè)為了逃避責(zé)任，規(guī)避勞務(wù)派遣規(guī)定的連帶責(zé)任，利用服務(wù)外包協(xié)議，將責(zé)任完全轉(zhuǎn)嫁給保安公司，但由于沒(méi)有考慮到具體崗位的實(shí)際情況，雖然形式上是服務(wù)外包，但事實(shí)上是勞務(wù)派遣，以為簽訂了服務(wù)外包協(xié)議就萬(wàn)事大吉，由于忽視了可能承擔(dān)的勞務(wù)派遣的連帶責(zé)任，此時(shí)往往給企業(yè)帶來(lái)較大的法律風(fēng)險(xiǎn)。

就本案而言，A物業(yè)公司與B保安公司盡管簽訂了服務(wù)外包協(xié)議，也約定由B保安公司支付保安員的工資，由B保安公司負(fù)責(zé)保安的日常管理工作。但是實(shí)際執(zhí)行中，A物業(yè)公司為了操作方便就代替了B保安公司自行向保安員支付工資。并且物業(yè)公司保安工作的性質(zhì)并不是具有很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性，實(shí)際管理中不可能完全由B保安公司完全代為管理，同時(shí)物業(yè)公司根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》的規(guī)定也可以自行招聘保安員，綜合考慮上述因素應(yīng)當(dāng)認(rèn)定保安員與A物業(yè)公司存在一定的人身依附關(guān)系，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為勞務(wù)派遣，此時(shí)C保安向A物業(yè)公司主張上述賠償是有法律依據(jù)的。與物業(yè)公司保安類(lèi)似的酒店的廚師，廚房整體外包同樣會(huì)存在A物業(yè)公司面臨的問(wèn)題，所以在簽訂服務(wù)外包協(xié)議是不僅要考慮承包方的資質(zhì)，還要考慮自身的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)是否適合外包，以及后續(xù)的管理等。