KKV貨架，諾米道具，三福貨架

隨著Z世代成為主流消費群體，需求向小眾化、專業(yè)化、多元化，忠誠度趨低等特點轉(zhuǎn)變，對眾多快時尚品牌“審美疲勞”的年輕消費群體開始拒絕買單、NEWLOOK、Forever 21等快時尚品牌先后退出中國市場。包括H&M、ZARA、UNIQLO優(yōu)衣庫、MJstyle、MUJI無印良品、GAP等以外資為主的傳統(tǒng)主力店聚客力大不如前，不少購物中心進入主力店空窗期，亟待新物種的出現(xiàn)。

這是外因，更多的在于內(nèi)因。沒有壞的行業(yè)，只有壞的公司，行業(yè)表象的背后，其實是新一輪品牌的更新?lián)Q代，現(xiàn)在在選品、性價比、空間設(shè)計上，消費者要求更加。

而以往的主力店，一直以來在效率和體驗上沒有什么創(chuàng)新，大家已經(jīng)審美疲勞，這必然催生出新的業(yè)態(tài)。

事實也是如此，數(shù)據(jù)顯示，2018年全國購物中心存量規(guī)模超5億方，新增購物中心數(shù)量仍以每年11%的速度在增加，一二線城市購物中心平均空置率達到了9.4%。

在KKV，超過20000件的SKU由14個精致生活主題承載：能量健康、DTC衣品、全球零食、進口酒飲、潮流玩藝、匠心文具、新中式食材、快時尚飾品、甄選母嬰、寵物用品、進口美妝、品質(zhì)日用、清新綠植、家居嚴選，想到想不到的小眾精品這里都能找到。

這有點像精品百貨的重塑，不僅是產(chǎn)品豐富度和便捷性，更指向的是年輕人所追求的生活方式，他們需要沉浸其中，來獲得某種情感的釋放。

消費習慣和行為更迭

首先，新人群對新鮮事物有一種讓人無法理解的渴望和向往，重度顏值黨，漂亮的東西會變成他們的社交貨幣。

第二，他們對舊的生活方式或品牌（比如媽媽爸爸輩的）有天然排斥。

第三，不盲目追求，選擇上更加理性和務(wù)實。過去在品牌上賦予的財富、文化、等級等虛擬意義，在被快速消解。

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新人群的這些特質(zhì)，在外資陷入頹勢，新型品牌主力店尚未確立的這個空窗期，與之契合的無疑是品牌集合店。以目前的狀態(tài)來說，無論是在產(chǎn)品豐富度、性價比和空間體驗上，它都可以讓年輕的消費者在更細分、新潮的領(lǐng)域，找到貼合自己的需求。

而據(jù)商業(yè)地產(chǎn)咨詢機構(gòu)的預(yù)測，品牌集合店未來將會占到購物中心40%的比例，接下來還將擁有更大的爆發(fā)力。

KKV作為進口新零售頭部玩家KK館的旗艦品牌，在一定程度上也延續(xù)了主品牌的辨識度和用戶基礎(chǔ)，不同的是在空間和品類得到進一步擴大和改進。這是為打主力店市場準備的，也是一次更為大膽的與新人群融合。

KKV超1000多平米的空間，以黃白灰色系為主，包括實用服飾、母嬰用品、花卉綠植、寵物用品等14類生活方式主題，被錯落有序地安放在不同的空間位置。

每個品類數(shù)百上千個sku，以一面墻，或者一面貨架的形式被整齊、排列組合式地呈現(xiàn)出來，給人的感覺首先是無窮和驚喜，然后是審美，可以慢慢挑選對比。

選的過程和以往的百貨也不一樣，新是核心要義，除了大半的潮流進口貨，還有精選的國潮品牌，從外觀、功能上，每一件似乎都值得一看，然后對比認知的價格，還要便宜一些，讓人大有尋寶的快感。

漂亮是另一個維度的展現(xiàn)，像是門店里的通天紅酒柜，陳列著精釀、果酒、紅酒、清酒、雞尾酒等數(shù)百個sku，整體就表現(xiàn)得極為搶眼，每一瓶又各具特色，無論從哪個維度，都足以讓年輕人開啟、嘗試；還有飾品幕墻，堪稱快時尚飾品陳列之，女生絡(luò)繹不絕來此擺拍、打卡，也因此成為整個購物中心的一大人氣聚集地。

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2019年5月1日，KKV首店在東莞民盈國貿(mào)中心一層正式開業(yè)。開業(yè)四天，每日進店客流超3萬人次，日均交易單數(shù)突破4000單?！妇€下零售入門不難，但是想要達到跟市場零距離的結(jié)合是很難的?！筀K館副總裁Susan對新經(jīng)濟100人說。5年來，她見證了KK館從1.0版本到4.0版本的快速迭代。

1.0版本的KK館成立于2014年，共有4家店，面積在80-100平方米。當時KK館團隊觀察到線上電商解決不了后一公里的配送，于是決定把4家店都開在社區(qū)，以國內(nèi)暢銷的零食、美妝、個護、母嬰四大品類切入。

運營一年后，團隊發(fā)現(xiàn)社區(qū)便利店模式和線下超市的業(yè)態(tài)重疊太多，而消費者已經(jīng)習慣在商業(yè)中心購物了。

在深入研究當時全國居民消費能力的核心指標后，KK館團隊把目光投向了大型購物中心。

2015年網(wǎng)易考拉、天貓國際、京東等跨境電商崛起，KK館團隊抓住進口零售的風口，在東莞萊蒙購物中心開了家400平方米的2.0版本KK館。選品上主打進口零售，門店內(nèi)還有咖啡和書吧供顧客休息。

入駐的商場當時在東莞不算特別有影響力，節(jié)假日的時候稍顯空曠。然而開業(yè)周，貨架上的商品每天都，10多個店員光補貨都忙不過來，還需要從總部調(diào)人支援?！干虉龅耐＼噲鲆驗槲覀兊拈T店開業(yè)排隊排了三天。」Susan說。

單店模型跑通后，團隊開始全國招商，在重慶、安徽、湖北、湖南等地陸續(xù)開出了多家進口零售店鋪。

三福貨架，KKV百貨店貨架，名創(chuàng)貨架

目前，確實影響消費者選擇商品、決定購買的方式在發(fā)生變化，以往是看品牌選商品，現(xiàn)在變成了其他的一些影響方式，譬如朋友推薦。以往大品牌代表著安全、放心的品質(zhì)保證背書，目前消費者的關(guān)注點，不僅要安全、放心，他還在關(guān)注其他一些問題點了。

再一個影響消費者去品牌的因素是目前整體市場上品牌、商品的“極大豐富”。消費者的選擇空間太大了，并且品牌之間可以形成替代關(guān)系，譬如可以替代寶潔的品牌太多了。

再包括零售形式的極大繁榮，消費者有太多的購買選擇了。以往大品牌具有相對的渠道壟斷能力，現(xiàn)在的終端市場格局下，這種大品牌的市場壟斷能力也在逐步被打破。

總的看，消費者在去品牌。造成消費者去品牌的原因既有主觀因素，也有客觀因素。

其次，是零售商在去品牌：這兩年，零售商的自有品牌又進入新的一輪發(fā)展高潮，越來越多的零售企業(yè)在積極探討發(fā)展自有品牌。

在十年以前，有過一輪零售企業(yè)自有品牌的發(fā)展階段。當時，包括沃爾瑪、家樂福這些頭部企業(yè)都在積極推自有品牌。但從終結(jié)果看，整體的自有品牌在銷售中的占比并不高。

這兩年，很多連鎖零售企業(yè)又在積極推動自有品牌，從目前的情況看，從當前整體的消費者品牌認知的變化，以及整體的市場環(huán)境，可能會為本輪零售企業(yè)自有品牌的發(fā)展帶來非常有力的條件。