會談時間：一般以每次會談20至30分鐘，比較適中；過長的時間，往往難以承受。

會談過程：一般以詢問的身體健康狀況或生活狀況，如飲食睡眠等，作為會談的初始話題，比較容易被接受，建立關系；然后，傾聽共情的各種情緒情感，以及深層的愿望和需要，詢問的要求、顧慮和擔憂；從人際交往方面可以看到，明顯不愿意和別人交往，有點逃避別人，顯得孤僻、孤單，無緣無故地生氣、跟人作對，酒精和的食用量增加，所謂借酒消愁。在會談結束時，要落腳到“當下的生活”，每天的生活安排，跟討論每天可以做哪些具體有益的事情。

要對求助者特定情緒一直保有足夠的敏感性。這些特定的情緒不一定被求助者直接表達，有時候會通過求助者的非情緒性的描述來直接呈現(xiàn)，需要咨詢師對求助者講述內容背后的情緒和感受進行核對、反饋，既是幫助他整理情緒和感受，也是核對情緒和感受，也是評估可能的風險。要對求助者特定表達形式保有足夠的敏感性。一般情況下，我們了解一個人心理危機程度有以下幾種方法：行為觀察法，面談診斷法，心理測量法，心理健康普查法?？奁?、哽咽、無原因停頓、游移、沉默，語氣變得低沉遲緩，都是內在情緒的外在表現(xiàn)。

核對風險

首先，要確定求助者是否存在比較高的心理危機風險，如：自殺、自傷、傷害他人或者破壞環(huán)境等。當核對自殺等風險的答案為肯定時，咨詢師需要進一步評估風險的水平以及風險的程度。對于求助者直接的（我打算自殺）或間接的表達（我覺得活不下去了，或者我希望永遠醒不過來就好了），當咨詢師感受到求助者情緒極度痛苦，或存在思維、行為、生理方面的反應，此刻需要考慮來訪者有抑郁體驗，咨詢師要開始核對求助者是否存在自殺風險。危機有那么多癥狀或者表現(xiàn)，是不是非得等這些現(xiàn)象出來才能知道一個人是否處于心理危機當中呢。

表達關心而不是回避

咨詢師意識到存在危機可能時，請直接、清晰地表達出你的關心和擔心，切記不要回避。咨詢師直面危機，可以直接或間接地讓求助者知道，在他面臨的困難和問題中，這是一個你非常重視的問題，并且讓求助者感受到你關心的是求助者本人及其面臨的困難、痛苦。

負責地提出轉介

在接線人員暫時沒有做好準備時，請務必做好轉介的工作?？梢愿嬖V求助者："對于你的情況，我非常想幫助你，但已經超出了我的能力范疇，我可不可以把你的情況向我的督導匯報，請他為你提供幫助？"