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目前來(lái)看,超市行業(yè)對(duì)自動(dòng)打包、自動(dòng)結(jié)賬并不敏感。反而,當(dāng)下主要超市電商app開(kāi)發(fā)方向發(fā)展:
賣場(chǎng)逐漸在與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行對(duì)接?;蛟S大家已經(jīng)發(fā)現(xiàn)。這是線下渠道在向線上渠道進(jìn)行拓展。而賣場(chǎng)當(dāng)下成本也由之前的人力成本改變?yōu)槲飿I(yè)成本,而人力成本中,收銀人員的工資總支出是低于收貨、理貨人員的總工資的(個(gè)人經(jīng)驗(yàn),無(wú)具體數(shù)據(jù)佐證),超市對(duì)于自助結(jié)賬的需求可能也就不再那么迫切了。
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多渠道商務(wù)模式即支持在線購(gòu)買、線下提貨,或者在線下單、實(shí)體店發(fā)貨,是一種幫助實(shí)體零售商更好地整合門店與超市電商app開(kāi)發(fā)渠道的創(chuàng)新模式。
未來(lái)零售是線上線下結(jié)合體,大數(shù)據(jù)、個(gè)性化推薦在未來(lái)更重要,而是積極布局下一個(gè)機(jī)會(huì)點(diǎn)。認(rèn)為未來(lái)零售模式的確可能是線上線下結(jié)合模式,但這種模式中的線下實(shí)體可能和沃爾瑪現(xiàn)在的實(shí)體門店差別較大。
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首先,超市電商app開(kāi)發(fā)與實(shí)體超市的運(yùn)營(yíng)邏輯是相同的,生鮮商品是的入口級(jí)品類。要想做好實(shí)體超市,首先做好生鮮;同樣,要想做好網(wǎng)上超市,首先做好生鮮。生鮮是銷售的入口,同時(shí)生鮮又是購(gòu)買頻率的品類。
做的這兩個(gè)項(xiàng)目來(lái)看,上線初期,生鮮類商品的銷售占比達(dá)到70%,是的銷量入口。盡管后期為了平衡品類的銷售結(jié)構(gòu)采取了一些措施,但是生鮮的占比也沒(méi)有低于過(guò)45%。其次,“非標(biāo)準(zhǔn)化商品不可以在網(wǎng)上超市銷售”這句話并不是真理。
近年來(lái),隨著電商平臺(tái)興起,分走了一部分客流,傳統(tǒng)超市面臨模式創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型升級(jí)。這就形成了超市電商app開(kāi)發(fā)
1、 顧客網(wǎng)上訂貨,然后到賣場(chǎng)服務(wù)臺(tái)取貨付款,此方式可以節(jié)省顧客逛賣場(chǎng)的時(shí)間,減少顧客尋找商品的精力,減少收銀排隊(duì)的壓力。2、 顧客網(wǎng)上訂貨,并且要求送貨上門。此方式另外收取合適的配送費(fèi)用,在不影響本店銷量和毛利的情況下,為需要送貨上門的顧客提供一種增值服務(wù)。3、 顧客在賣場(chǎng)購(gòu)物,購(gòu)物完成后,顧客把商品寄放到服務(wù)臺(tái),要求送貨上門。此方式也收取顧客合適的配送費(fèi)用,也是滿足不方便自己提(拿)商品回家的顧客需求。
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