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俗話說,不打沒有做準備的仗。樂園的營銷活動就是一場“仗”,只有做足準備,才能致勝。樂園大中型活動的準備期至少15天至30天,但如果為趕一些節(jié)日倉促上馬,在活動中往往會出現(xiàn)缺東少西的現(xiàn)象。比如有演出的活動,由于演員沒有溝通好遲遲不能出場,導致到場的消費者逐漸流失,還會給顧客留下不好的印象。
因此,樂園在營銷活動前要做好的活動計劃,做好各方面的準備工作,一來能在營銷活動中掌控預計的事情,二來能從容應對突發(fā)事件,使得營銷活動達到預期效果。
如存在嚴重摔傷、脫臼、肢體的可能性,遇到各種突發(fā)事件?需要做好現(xiàn)場防護,根據(jù)需要停止或關閉正在運行的設備。非的傷者可現(xiàn)場對其先進行簡單救治,的傷者則切勿輕易移動,避免受到二次傷害,現(xiàn)場作安撫處理,待醫(yī)務人員到場進行救治。
馬上向值班經(jīng)理報告情況,協(xié)助啟動應急預案,必要時撥打救護電話120到現(xiàn)場求助。首先嘗試制止雙方并將其分開,及時將雙方帶到安靜的地方進行調(diào)解處理。