現(xiàn)今社會(huì)是個(gè)服務(wù)型社會(huì)，石材工程采購(gòu)商在購(gòu)買(mǎi)路緣石的同時(shí)，更看重售后服務(wù)。一個(gè)花崗巖路緣石廠家售后服務(wù)的好壞，直接影響著花崗巖路緣石廠家的發(fā)展。在經(jīng)過(guò)快速增長(zhǎng)之后，大理石路緣石行業(yè)已進(jìn)入發(fā)展常態(tài)中，在外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境跌宕起伏的背景下，2019年，大理石路緣石產(chǎn)業(yè)不可能平靜，產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)博弈、商業(yè)格局、終端推廣、渠道變革等都將引起市場(chǎng)跌宕起伏，那么2019年大理石路緣石價(jià)格將有何變化。更何況花崗巖路緣石產(chǎn)品是半成品，“三分花崗巖路緣石，七分施工”石材工程采購(gòu)商買(mǎi)回去還需施工，效果跟施工好壞密切相關(guān)。作為一名合格的售后人員，要有一條原則：“客戶(hù)我千百遍，我?guī)Э蛻?hù)如初戀”，掌握技巧才能玩轉(zhuǎn)售后。熟悉花崗巖路緣石產(chǎn)品和客訴處理流程，是售后人員提高客訴處理效率的有效途徑。在接到顧客電話(huà)后，要仔細(xì)詢(xún)問(wèn)顧客遇到了什么問(wèn)題，從而“對(duì)癥下藥”，針對(duì)問(wèn)題去查相關(guān)購(gòu)買(mǎi)記錄，找出是顧客、產(chǎn)品還是物流等的問(wèn)題，才能真正去解決問(wèn)題。

俗話(huà)說(shuō)：“沒(méi)有不好的市場(chǎng)，只有不會(huì)做生意的商家?！泵鎸?duì)冷市，總有一些大理石路緣石廠家，業(yè)績(jī)飄紅。在大理石路緣石市場(chǎng)，有多少大理石路緣石商家認(rèn)真分析過(guò)市面蕭條時(shí)，剛需來(lái)自何方?品牌不求走量，但中低端品牌是一定要靠走量來(lái)獲取利潤(rùn)的。走量的關(guān)鍵是要有好的口碑。舉個(gè)例子：15*30*100cm的五蓮花路緣石一塊重量是這樣計(jì)算的0。在中低端大理石路緣石市場(chǎng)，多數(shù)客戶(hù)是由熟人介紹而來(lái)。在中低端品牌產(chǎn)品質(zhì)量、款式嚴(yán)重同質(zhì)化的今天，唯有服務(wù)才是區(qū)別商家的法寶。當(dāng)消費(fèi)者面對(duì)同一檔次、相同價(jià)格的產(chǎn)品時(shí)，他們很難下定決心去購(gòu)買(mǎi)其中的任何一種，這時(shí)候，人的情感因素會(huì)起到?jīng)Q定性的作用。有時(shí)候往往介紹人的一句話(huà)，勝過(guò)商家費(fèi)心費(fèi)力講述一天的時(shí)間。想要贏得市場(chǎng)，口碑就是必不可少的要件。大理石路緣石靠口碑贏市場(chǎng)！

面臨花崗巖道路路緣石石材市場(chǎng)的洗牌發(fā)展與市場(chǎng)環(huán)境的改變，花崗巖道路路緣石石材廠家對(duì)于這項(xiàng)挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的情形，花崗巖道路路緣石石材廠家要結(jié)合自身情況，審時(shí)度勢(shì)，接這機(jī)遇發(fā)展廠家本身，或許能將廠家發(fā)展推得更寬更遠(yuǎn)，廠家未來(lái)發(fā)展之路將更加順?biāo)?。?dāng)下山東路緣石廠家間的競(jìng)爭(zhēng)不僅是品牌和產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，也是營(yíng)銷(xiāo)手段的競(jìng)爭(zhēng)?；◢弾r路緣石廠家要做到人無(wú)我有，人有我優(yōu)。只有這樣路緣石廠家的日子會(huì)越來(lái)越好，花崗巖路牙石的口碑才能越走越遠(yuǎn)。