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小區(qū)物業(yè)保安秩序維護(hù)形象崗位職責(zé):
1、在秩序維護(hù)班長的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)售樓處與會所出入口安全保衛(wèi)、維持周邊道路的通暢和值勤區(qū)域內(nèi)秩序的工作;為客戶提供問訊、引路等服務(wù),保障物業(yè)安全。
2、樹立良好的服務(wù)意識,待客有禮有節(jié),談吐得當(dāng);處理問題機(jī)智果斷,進(jìn)退有度;以軍姿姿勢站立,交接班時以列隊(duì)進(jìn)行。
3、無人無車時保持軍姿站立,展示物業(yè)秩序維護(hù)員良好形象。
4、車輛進(jìn)入停車場時,形象崗隊(duì)員負(fù)責(zé)敬禮后,并以車輛指揮手勢示意允許其進(jìn)入停車場,然后恢復(fù)以軍姿姿勢站立。
物業(yè)保安管理培訓(xùn)
保安管理在整個物業(yè)管理中具有舉足輕重的地位,它對業(yè)主的安居樂業(yè)。社會的長治久安發(fā)揮著重要作用。隨著房地產(chǎn)的不斷開發(fā),物業(yè)管理也就隨之迅速發(fā)展起來,“安居”才能“樂業(yè)”,物業(yè)保安成了物業(yè)管理的重頭戲,安全、舒適、放心的居住環(huán)境是人們對高質(zhì)量生活的追求,物業(yè)保安在創(chuàng)造安全、舒適的居住環(huán)境中,其地位和作用是十分重要的,如何做好物業(yè)小區(qū)內(nèi)的安全護(hù)衛(wèi)和保安服務(wù),讓物業(yè)公司滿意,讓業(yè)主放心,成了保安管理者必須認(rèn)真研究和實(shí)踐的重要課題。
2: 現(xiàn)在大多數(shù)物業(yè)公司對保安服務(wù)的建設(shè)感到麻煩,比如大家常說的人員整體素質(zhì)不高、人員流動頻繁、招聘困難、服務(wù)意識和安全意識低、不服從管理等問題,嚴(yán)重的還有監(jiān)守自盜的現(xiàn)象。
但在物業(yè)管理企業(yè),保安在物業(yè)管理中的地位是別人無法替代的,除了肩負(fù)著物業(yè)轄區(qū)內(nèi)秩序維護(hù)的重任外還是公司對外形象宣傳的一面旗幟,起到形象展示的作用,保安工作人員是工作在物業(yè)管理的前線,他們直接和業(yè)主(顧客)接觸,為業(yè)主(顧客)提供直接的物業(yè)管理服務(wù),所以保安的管理和服務(wù)水平將直接影響到整個物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量及品牌信譽(yù)。
物業(yè)保安工作內(nèi)容和要求
物業(yè)保安工作介紹:定期檢查各班組落實(shí)治安責(zé)任制情況,督促和幫助各班組抓好崗位工作中的安全環(huán)節(jié),切實(shí)做好安全防范工作,并對外來施工單位加強(qiáng)安全監(jiān)督。
每天按時巡視檢查安防設(shè)施設(shè)備和巡邏的工作質(zhì)量;掌握各種線索,發(fā)現(xiàn)不安全情況,及時布控、處置,并及時向項(xiàng)目經(jīng)理匯報。
要求:熟悉物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的配套設(shè)施設(shè)備的位置及使用方法。
負(fù)責(zé)處理本班值勤中遇到的重大問題,如遇到不能處理的問題要及時上報上級領(lǐng)導(dǎo)或物業(yè)服務(wù)中心處理。
負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查本班人員的儀容儀表和值勤情況及對崗位作出合理安排。
根據(jù)公司要求和崗位職責(zé)及考核細(xì)則,嚴(yán)格履行、嚴(yán)格檢查、嚴(yán)格管理。