智能外呼系統(tǒng) 貸后管理科技升級(jí)

去年底開(kāi)始，接連出臺(tái)政策和法規(guī)加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)金融等金融形態(tài)進(jìn)行規(guī)范。強(qiáng)監(jiān)管下，行業(yè)走向規(guī)范發(fā)展，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，誰(shuí)能高1效地盤活存量，開(kāi)拓增量就能扭轉(zhuǎn)形勢(shì)轉(zhuǎn)危為安，而盤活存量的當(dāng)務(wù)之急就是解決逾期的問(wèn)題。一些金融科技服務(wù)企業(yè)因勢(shì)而變，試圖通過(guò)金融科技解決傳統(tǒng)貸后管理痛點(diǎn)。人員流動(dòng)大，新人難培養(yǎng)，從而造成客1戶資1料管理分散、難以集中，老客戶流失嚴(yán)重。近期，智能外呼系統(tǒng)上線，助力合作伙伴貸后管理效率升級(jí)。

未來(lái)的趨勢(shì)一定是人工智能，目前國(guó)外先進(jìn)公司正在研究使用智能算法驗(yàn)證和分類客戶的在線足跡，自主學(xué)習(xí)客戶行為以匹配更多的客戶行為習(xí)慣，從而獲取更多的信息，管理談判和付款流程，實(shí)時(shí)采集事件記錄，降低成本，高1效合規(guī)。當(dāng)然，現(xiàn)在機(jī)器是不能完全替代人的，但是科技能提升人工的效率，充分體現(xiàn)人的價(jià)值。4、個(gè)性化定制，靈活部署隨需而動(dòng)，企業(yè)坐席集中或分散靈活部署，企業(yè)客戶可遠(yuǎn)程集中管理，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化應(yīng)用服務(wù)的靈活定制，提供自服務(wù)功能讓管理更方便。

智能外呼系統(tǒng)一站式科技解決方案的一環(huán)。利用多維度數(shù)據(jù)，針對(duì)性分析、綜合判斷、智能應(yīng)答，全自動(dòng)化的服務(wù)，在保障綠色合規(guī)的前提下大幅降低成本、提高1效率。

一站式交付，降低成本，解放人力資源！

對(duì)外智能服務(wù)：自動(dòng)撥打客戶電話，提供高1效全1面的服務(wù)，記錄客戶意向。

對(duì)內(nèi)智能分析：精準(zhǔn)分析客戶意向，高1效分類，智能提供后續(xù)服務(wù)方案。

對(duì)客戶的把控方面：

1.篩選意向客戶：識(shí)別客戶意向，自動(dòng)篩選。

2.精準(zhǔn)客戶分類：判斷客戶屬性，精1確分類。

3.鎖定目標(biāo)客戶：明確目標(biāo)客戶需求，智能提供方案。