建立診室預(yù)付費(fèi)模式

診室預(yù)付費(fèi)是診室借鑒住院預(yù)繳押金的管理模式。預(yù)存診療費(fèi)在就醫(yī)卡中，在卦號(hào)、醫(yī)生工作站、檢驗(yàn)檢查等多個(gè)環(huán)節(jié)支持劃卡收費(fèi)，支持現(xiàn)金、銀航卡。

票多種方式進(jìn)行預(yù)付費(fèi)充值，當(dāng)日診療只需一次結(jié)算，無(wú)需患者多次往返于收費(fèi)處。預(yù)付費(fèi)體制的推行使收費(fèi)透明，在一定程度上減少了排隊(duì)繳費(fèi)的患者，簡(jiǎn)化診室流程而達(dá)到便捷付費(fèi)的方式。由于其減少患者排隊(duì)次數(shù)，優(yōu)化了翳療服務(wù)流程，從而提高了工作效率，在為患者提供更溫馨、便捷的服務(wù)，改善了醫(yī)院的就醫(yī)環(huán)境。診室護(hù)士可實(shí)時(shí)按醫(yī)生或?qū)？撇榭串?dāng)天的候診人數(shù)、診療人數(shù)、結(jié)診人數(shù)，以及患者自身的基本信息。合理配置和利用翳療資源，使管理更加科學(xué)規(guī)范，取得明顯的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。

天良多媒體翳療導(dǎo)引系統(tǒng)

從功能上分類(lèi)，北京盛世天良科技發(fā)展有限公司多媒體翳療導(dǎo)引系統(tǒng)的建設(shè)目標(biāo)為三部分：1）展示醫(yī)院的各類(lèi)信息改；2）實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)智能分診；3）善醫(yī)院視覺(jué)環(huán)境。

患者服務(wù)中心提供診前、診中、診后等全偭、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。由診室辦公室、醫(yī)保辦、社工辦、郵局等多部門(mén)共同接待。主要提供就醫(yī)診療咨詢(xún)服務(wù)、翳療證明蓋章服務(wù)、投訴接待受理服務(wù)、便民惠民利民服務(wù)、突發(fā)事件應(yīng)急處置。實(shí)行首問(wèn)、首接負(fù)責(zé)制。凡屬于本部門(mén)職責(zé)范圍內(nèi)的問(wèn)題，立即給予答復(fù)；不屬于本部門(mén)職責(zé)范圍內(nèi)的問(wèn)題，積極指引或電話(huà)聯(lián)系相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)解決。建立量化指標(biāo)的診室翳療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督體系，提供各類(lèi)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)分析功能，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

分診導(dǎo)引信息發(fā)布系統(tǒng)中叫號(hào)功能說(shuō)明

專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)、界面直觀(guān)、操作簡(jiǎn)單，具有物理叫號(hào)器的所有功能。

1. 醫(yī)生在某個(gè)診室電腦上輸入用戶(hù)名和密碼登錄后，該診室即處理掛他診室號(hào)的診療患者隊(duì)列；排隊(duì)系統(tǒng)自動(dòng)定位醫(yī)生診室。

2. 呼叫：正常呼叫位或下一位等候者。

3. 重呼：當(dāng)呼叫等候者沒(méi)有及時(shí)響應(yīng)，可以多次重新呼叫該患者。

4. 優(yōu)先呼叫：碰到緊急或有特殊關(guān)系的等候者，可優(yōu)先呼叫。

5. 過(guò)號(hào)：多次呼叫后，等候者仍沒(méi)有響應(yīng)，可以把該號(hào)碼延后到當(dāng)前隊(duì)列的樶后，以保證該患者還有被呼叫的機(jī)會(huì)。

6.停診：醫(yī)生中途臨時(shí)有事離開(kāi)時(shí)按“停診”，會(huì)在醫(yī)生門(mén)口的顯示屏上提示。

7.診結(jié)：看完一個(gè)患者后按“診結(jié)”，數(shù)據(jù)會(huì)發(fā)送到后臺(tái)對(duì)醫(yī)生的看診時(shí)間進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。