如何調(diào)高保安服務(wù)的質(zhì)量

促進(jìn)保安服務(wù)增長方式的轉(zhuǎn)變。這主要是指提升保安服務(wù)的科技含量，加快企業(yè)自主創(chuàng)新步伐，促進(jìn)從粗放經(jīng)營到集約經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變，不能再走依靠簡單的外延擴(kuò)張來實現(xiàn)增長的老路。

尤其是要加強(qiáng)制約行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵技術(shù)創(chuàng)新，加強(qiáng)科技創(chuàng)新的規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)和管理，特別是信息技術(shù)的研發(fā)，突破制約保安技防發(fā)展的共性支撐技術(shù)和領(lǐng)域關(guān)鍵技術(shù)。一方面提高原始創(chuàng)新能力、集成能力和引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新能力，促進(jìn)保安技防研究成果向應(yīng)用轉(zhuǎn)化；

加強(qiáng)對外合作，博采眾長、為我所用。公司一方面“走出去”，通過對發(fā)達(dá)國家和地區(qū)保安業(yè)的考察學(xué)習(xí)、參加國際安防產(chǎn)品博覽會以及到先進(jìn)保安服務(wù)企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)等，開拓視野，增長見識，轉(zhuǎn)變觀念。

另一方面是“引進(jìn)來”，把發(fā)達(dá)國家和地區(qū)保安業(yè)先進(jìn)的服務(wù)模式、發(fā)展理念、技術(shù)帶回來，用于自己的企業(yè)管理中。公司正嘗試與先進(jìn)保安企業(yè)合作，成立新型的保安企業(yè)，大力推進(jìn)我國保安服務(wù)企業(yè)的科技化進(jìn)程，縮短與世界先進(jìn)水平的差距。

保安服務(wù)離不開每一個基層保安從業(yè)人員的努力與付出，更離不開保安管理者的統(tǒng)籌與協(xié)調(diào)。保安服務(wù)提升離不開每一個基層保安從業(yè)人員的堅持與配合，更離不開保安管理者的用心與教導(dǎo)。筆者根據(jù)多年的保安管理經(jīng)驗，就保安工作中遇到一些問題，給予一些意見和建議，僅供參考及同行交流。

隊員不愿參加學(xué)習(xí)訓(xùn)練怎么辦？首先，組織者應(yīng)提前3-5天通知隊員，不要搞一陣風(fēng)或者臨時通知，讓隊員覺得無所適從，安排混亂，沒有計劃性。其次，下發(fā)的學(xué)習(xí)訓(xùn)練通知一定要目標(biāo)明確，任務(wù)清晰，即要明確哪些人參加，什么時間，什么地點，什么內(nèi)容等。再次，學(xué)習(xí)訓(xùn)練要有針對性、實用性和創(chuàng)新性，提高隊員對學(xué)習(xí)訓(xùn)練的興趣，以免走過場，應(yīng)付式。要將學(xué)習(xí)訓(xùn)練和日常工作相結(jié)合，作為績效的一部分，并進(jìn)行考核。員工一般都做上級檢查和考核的事，說到做到，有獎有罰，公開透明。

巡邏保安工作標(biāo)準(zhǔn)

1. 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)實施全天24小時保安巡視服務(wù)，每1小時對轄區(qū)巡視1次。

2. 維持物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序，按規(guī)定的巡視路線巡視。

3. 巡視簽到.電子巡更對點準(zhǔn)時.規(guī)范。

4. 勸阻.制止違zhang.違反小區(qū)安全管理公約行為有效。

5. 接到報警后5分鐘內(nèi)到達(dá)報警現(xiàn)場，維護(hù)秩序，并協(xié)助處理。

6. 巡邏中遇到業(yè)主要求應(yīng)及時提供服務(wù)或立即通知有關(guān)人員到現(xiàn)場。

7. 遇到可yi人員進(jìn)行詢問驗證，必要時可帶到保安部處理。