廣州晟坤智能科技有限公司——電信無線排隊(duì)取號(hào)機(jī)

排隊(duì)叫號(hào)機(jī)的便利性

用戶：可以實(shí)現(xiàn)有效的排隊(duì)，規(guī)范秩序。人們?cè)谂抨?duì)的時(shí)候總是無法避免的事情，而一種更舒適、更合理、更自由的排隊(duì)方式也受到了人們的普遍歡迎。大呼小叫系統(tǒng)從辦事者進(jìn)入門處點(diǎn)擊取號(hào)，進(jìn)入等待區(qū)，然后聽到大呼小叫的聲音處理事務(wù)，實(shí)現(xiàn)了大呼小叫辦事的一條龍服務(wù)，辦事者不再需要長(zhǎng)時(shí)間等待或出現(xiàn)插隊(duì)現(xiàn)象，得到了廣泛的歡迎。

對(duì)于員工：排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)不僅為辦事者排隊(duì)提供方便，而且也為員工叫號(hào)提供方便。過去辦事是工作人員向辦事人員喊口號(hào)，而現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化后，省去了工作人員的體力和時(shí)間，提高了辦事效率，促進(jìn)了智慧辦公的發(fā)展。

人們相信，在不遠(yuǎn)的將來，排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)也能被廣泛地應(yīng)用到其它領(lǐng)域，并在這些行業(yè)中大放異彩。

晟坤智能科技有限公司——電信無線排隊(duì)取號(hào)機(jī)

排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的功能

支持病l人在護(hù)士站或醫(yī)務(wù)室門口刷l卡掛l號(hào)方式；

護(hù)士可以在控制的范圍內(nèi)觀察病l人的就l診情況，根據(jù)需要調(diào)整病l人的就l診順序；

不同科l室，支持同一種語(yǔ)音包，跨屏通話，按順序播放語(yǔ)音

支持中文數(shù)字語(yǔ)音自動(dòng)合成，語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)可獨(dú)立調(diào)節(jié)

自助排號(hào)叫號(hào)機(jī)排隊(duì)流程：

顧客取票：顧客先在銀行大廳的排隊(duì)叫號(hào)機(jī)上取票，叫號(hào)機(jī)上有呼叫號(hào)，當(dāng)前等候的人數(shù)，取票的時(shí)間等信息，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)這個(gè)號(hào)碼來代替顧客自動(dòng)排隊(duì)。

顧客休息等候：顧客持號(hào)票在休息區(qū)域休息、等候，注意顯示信息或語(yǔ)音提示。

工作人員按鍵叫號(hào)：工作人員完成一筆交易后，在叫號(hào)器上按下“呼叫”按鈕。這時(shí)，銀行大廳的主屏滾動(dòng)顯示接收客戶的號(hào)票號(hào)碼，播放語(yǔ)音提示：“叮咚請(qǐng)您到××××號(hào)窗口辦理××業(yè)務(wù)”。

客戶到窗口辦理：客戶在休息區(qū)根據(jù)屏幕信息和語(yǔ)音提示到指l定窗口辦理業(yè)務(wù)。

智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)

智能化大堂叫號(hào)系統(tǒng)能有效緩解大堂擁擠現(xiàn)象，避免因亂取號(hào)、多取號(hào)、人人號(hào)或插隊(duì)等造成的不和諧現(xiàn)象，凈化大堂“喧嘩”環(huán)境，實(shí)現(xiàn)大堂事務(wù)分流，為企業(yè)/個(gè)人和員工創(chuàng)造舒適、有序、方便、和諧的大堂辦公環(huán)境。

使用排隊(duì)叫號(hào)機(jī)有什么好處？

事實(shí)上，zui常用的叫號(hào)機(jī)的稱謂是排隊(duì)、取號(hào)或叫號(hào)，專業(yè)稱謂應(yīng)該是排隊(duì)管理系統(tǒng)，是綜合運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)和通信控制技術(shù)的高科技產(chǎn)品，可以有效地代替顧客排隊(duì)。

適合各種窗口服務(wù)行業(yè)使用，現(xiàn)已廣泛應(yīng)用于銀行、l醫(yī)院等行業(yè)。利用叫號(hào)機(jī)系統(tǒng)，一方面可以消除顧客長(zhǎng)時(shí)間“排隊(duì)排隊(duì)”的煩惱，減少顧客對(duì)“排隊(duì)排隊(duì)排隊(duì)”的抱怨，全l面提高服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象；另一方面，還可以根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)調(diào)整業(yè)務(wù)分布，挖掘潛力，合理安排窗口服務(wù)，減少群眾等候時(shí)間，提高辦事效率。

排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的使用方法

近年來，隨著自助服務(wù)行業(yè)的興起，自助排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)得到了廣泛的應(yīng)用，為自助服務(wù)場(chǎng)所提供了更為便捷的管理方式，這也是中國(guó)人長(zhǎng)期以來所面臨的一大難題?，F(xiàn)在我們要討論的是如何使用排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)。

排號(hào)系統(tǒng)給人們的生活帶來了極大的方便，因此有許多人在關(guān)注它。尤其對(duì)于一些頻繁進(jìn)出銀行的客戶，熟練掌握如何使用排隊(duì)叫號(hào)機(jī)的具體操作方法，無疑可以幫他們節(jié)省更多寶貴的時(shí)間，減輕排隊(duì)等候的焦急。而且這對(duì)銀行來說也是一件好事。

一般來說，排隊(duì)叫號(hào)機(jī)被放置在門口，當(dāng)我們一進(jìn)門，就會(huì)發(fā)現(xiàn)它的屏幕就像我們觸摸手機(jī)屏幕一樣，輕觸業(yè)務(wù)按鈕，然后在排隊(duì)叫號(hào)機(jī)的觸摸屏上選擇要處理的業(yè)務(wù)就可以了(見下圖)?；蛴啥韑份證、磁卡等在排隊(duì)叫號(hào)機(jī)右側(cè)感應(yīng)區(qū)輕輕一刷，排隊(duì)機(jī)便可根據(jù)顧客所刷的卡或存l折種類進(jìn)行業(yè)務(wù)識(shí)別，再轉(zhuǎn)到不同窗口，也可減少不必要的等候時(shí)間。

點(diǎn)擊業(yè)務(wù)按鈕后，排隊(duì)叫號(hào)機(jī)將打印出一張排隊(duì)票號(hào)紙，zui顯眼的就是您的排隊(duì)號(hào)碼，并且票號(hào)上面所顯示的信息將自動(dòng)輸入系統(tǒng)，柜臺(tái)工作人員將按照取號(hào)順序?yàn)槟k理相關(guān)業(yè)務(wù)，您只需在銀行設(shè)置的休息區(qū)內(nèi)靜靜等候叫號(hào)，操作流程十分簡(jiǎn)單。

在輪到您辦理業(yè)務(wù)時(shí)，柜臺(tái)上方的 LED將顯示出您的排隊(duì)號(hào)碼，并有語(yǔ)音提示，當(dāng)您到達(dá)指l定窗口時(shí)，柜臺(tái)服務(wù)員將為您辦理業(yè)務(wù)。

中國(guó)是一個(gè)人口大國(guó)，排隊(duì)叫號(hào)制度更是不能也不能缺少，叫號(hào)制度的出現(xiàn)給了許多場(chǎng)所更好的選擇，解決了秩序混亂的問題，促進(jìn)了智慧城市的建設(shè)。