物業(yè)管理產(chǎn)品是一種綜合性、持續(xù)性、長期性和穩(wěn)定性的服務(wù)

物業(yè)管理產(chǎn)品的主要表現(xiàn)形式是無形的服務(wù)，這是其區(qū)別于有形產(chǎn)品的一個重要特征。有形產(chǎn)品的生產(chǎn)、流通和消費環(huán)節(jié)逐一遞進(jìn)且相互獨立，而無形服務(wù)一般沒有流通環(huán)節(jié)，生產(chǎn)和消費處于同一過程，具有同步性；有形產(chǎn)品一般都有一定的使用期限，在其合理壽命周期內(nèi)可以被反復(fù)消費使用，而無形服務(wù)屬一次性消費品，服務(wù)一經(jīng)生產(chǎn)即被消費，具有不可儲存性；

有形產(chǎn)品在工業(yè)化時代背景下大多按嚴(yán)格流程和工藝生產(chǎn)出品，品質(zhì)、型號、外型、性能等具有高度的同一性，而無形服務(wù)主要通過人的行為來完成，不同的服務(wù)者即使經(jīng)過嚴(yán)格的挑選和培訓(xùn)，按照嚴(yán)密的流程提供服務(wù)，也難免有不同的風(fēng)格和效果，即所謂服務(wù)的差異性。如何克服服務(wù)產(chǎn)品的無形性、同步性、不可儲存性和差異性，以保證服務(wù)品質(zhì)的穩(wěn)定、可感知和高評價，始終是服務(wù)行業(yè)面臨的永恒難題。

物業(yè)管理活動是建立在等價有償基礎(chǔ)上的市場交易行為

盡管我們認(rèn)識到物業(yè)管理服務(wù)的準(zhǔn)公共性，盡管我們把握了物業(yè)服務(wù)的管理手段，盡管我們注意到物業(yè)服務(wù)目標(biāo)的制約因素，盡管我們強(qiáng)調(diào)物業(yè)服務(wù)中人力資本的關(guān)鍵作用，但是如果忽視了物業(yè)管理服務(wù)的商業(yè)特征，那么以上所有的分析都失去了存在的價值。物業(yè)管理是建筑物管理市場化的產(chǎn)物，物業(yè)管理活動必須遵循市場規(guī)律，在等價有償?shù)幕A(chǔ)上實現(xiàn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主之間的公平交易，物業(yè)服務(wù)企業(yè)的商業(yè)性和物業(yè)服務(wù)行業(yè)的市場化是物業(yè)管理可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。

重視物業(yè)管理活動的商業(yè)性，就要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)以獲取商業(yè)利潤為基本價值追求，利潤是維持企業(yè)生存的食糧，是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的營養(yǎng)，是證明企業(yè)實力的標(biāo)志，是回報企業(yè)客戶的基礎(chǔ)。一些依靠開發(fā)建設(shè)單位的補(bǔ)貼支撐的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，不僅存在以不正當(dāng)競爭手段擾亂市場的嫌疑，其從屬性的企業(yè)定位也在一定程度上矮化了行業(yè)地位，而且其自身也將不堪重負(fù)難以為繼；一些不顧成本地提供所謂超值服務(wù)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，其做法不僅扭曲了物業(yè)管理價格機(jī)制，違反了等價有償?shù)氖袌龌举|(zhì)屬性，而且其誤導(dǎo)市場的惡果也將殃及自身。

物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的標(biāo)志牌的種類有哪些?

物業(yè)管理標(biāo)識、標(biāo)牌涉及內(nèi)容很多，物業(yè)服務(wù)企業(yè)要根據(jù)實際情況設(shè)置，標(biāo)志牌大致可劃分為以下種類：

(1)設(shè)施設(shè)備的警告用語標(biāo)志牌：機(jī)房重地，非請莫人;高壓危險，請勿靠近;小心觸電;小心滑倒;小心墜物;高空作業(yè)，請您繞行;設(shè)備檢修，暫停使用和有人作業(yè)，嚴(yán)禁合閘。

(2)環(huán)衛(wèi)宣傳、警告用語標(biāo)志牌：正在打掃，請稍候!正在清潔，請繞行!請勿亂扔果皮屑!請將垃圾放人箱內(nèi)!愛護(hù)樹木，勿晾衣物!愛護(hù)綠化，請勿跨越!青青綠草，請勿踐踏!春意在腳下，草地勿踐踏!足下留情!請勿在草坪上坐臥!愛護(hù)花木，請勿攀折!愛護(hù)家園，美化環(huán)境!創(chuàng)溫馨環(huán)境，樹美好心靈!齊建文明大廈，共好家園!各種樹林、雕塑名標(biāo)志牌或簡介!足下留情，家園常春!高空拋物，人怨天怒!植物茂，家園美!美化家園，從我做起!生命常綠，需要用愛灌溉!樹立環(huán)保意識，愛護(hù)小區(qū)環(huán)境!花木共賞，人人呵護(hù)!寧靜致遠(yuǎn)，一“鳴”驚人!

物業(yè)能保障我們什么？

1、有更加整潔干凈的環(huán)境，完善的綠化和清新的空氣。公共衛(wèi)生能夠得到定期的維護(hù)保潔。

2、安全問題更加放心。陌生人不會輕易進(jìn)出，小區(qū)內(nèi)車流的管制，讓小區(qū)不會像普通的公園一樣。

3、讓你的生活更加便利。電梯壞了有人來修，門鎖打不開了一個電話就行了，只要是你生活上遇到的問題，通過物業(yè)都能得到妥善的解決。