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廈門(mén)敬先緣殯儀服務(wù)有限公司是工商局注冊(cè)的規(guī)范化、合法化、正規(guī)化的殯葬服務(wù)公司。公司位于美麗的“東方夏威夷”鷺島-廈門(mén),屬于提供廈門(mén)本地殯葬服務(wù)為數(shù)不多的正規(guī)公司,主要從事各種殯儀用品零售及殯儀一條龍服務(wù)。
殯葬原是土葬的文言用詞。"殯"一作停柩解,如《禮記》:"夏后氏葬于東階之上"、"殷人殯于兩楹之間"、"周人殯于兩階之上";一作葬解,如《荀子》:"三月之殯"。"葬"作藏解,如《禮記》:"國(guó)子高曰:葬也者,藏也。藏也者,欲人之弗得見(jiàn)也。
也并非無(wú)道理。殯葬費(fèi)用如此增長(zhǎng)將引起嚴(yán)重的社會(huì)危機(jī),引發(fā)新的社會(huì)不公平因素?;練浽峁卜?wù)作為中國(guó)公共服務(wù)體系的有機(jī)組成部分,是政府保障民眾基本的殯葬權(quán)益的重要方式,分析中國(guó)殯葬市場(chǎng)混亂原因是加強(qiáng)殯葬監(jiān)管針對(duì)性的重要前提。
1、依據(jù)提供服務(wù)工具的不同可以分為以機(jī)器設(shè)備為基礎(chǔ)的服務(wù)(如自動(dòng)收款機(jī)、自動(dòng)化汽車(chē)刷洗等)和以人為基礎(chǔ)的服務(wù)(如非技術(shù)性、技術(shù)性和專(zhuān)業(yè)服務(wù),如會(huì)計(jì)審計(jì)服務(wù)、旅行服務(wù)等)2、依據(jù)在服務(wù)場(chǎng)所出現(xiàn)的必要性的大小分為要求顧客親臨現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)(如身體檢查、理發(fā)美容等)和不需要顧客親臨現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)(如汽車(chē)修理、成衣整燙等)
1990年,格魯諾斯(Gronroos)給服務(wù)下的定義是:“服務(wù)是以無(wú)形的方式,在顧客與服務(wù)職員、有形資源等產(chǎn)品或服務(wù)系統(tǒng)之間發(fā)生的,可以解決顧客問(wèn)題的一種或一系列行為。通過(guò)實(shí)地調(diào)查西安市三兆殯儀館、咸陽(yáng)市殯儀館,發(fā)現(xiàn)其基本殯葬服務(wù)環(huán)節(jié)的經(jīng)營(yíng)成果都為虧損狀況,而虧損的多寡則與殯儀館的接納量成負(fù)相關(guān)?!?當(dāng)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)泰斗菲利普·科特勒(Philip Kotler)給服務(wù)下的定義是:“