（1）一般家務(wù)：制作家庭便餐、家居保潔、衣物洗滌、園藝等等，以器物的服務(wù)為主；

（2）看護(hù)嬰幼兒：對嬰幼兒的照料、看管；

（3）護(hù)理老年人：照料、陪護(hù)老年人；

（4）照顧bing人：在家庭或醫(yī)院照料、看護(hù)bing人；

（5）護(hù)理產(chǎn)婦與新生兒：護(hù)理產(chǎn)婦與新生兒，亦稱月嫂；

（6）家庭教育：主要是對幼兒或小學(xué)生的品德和良好習(xí)慣的培養(yǎng)、智力開發(fā)和學(xué)業(yè)輔導(dǎo)；

（7）家庭理財(cái)：對客戶日常生活開支的管理，包括采購、記賬等；

（8）家庭秘書：從事家庭或家庭企業(yè)的文書檔案處理、電腦操作、公關(guān)事務(wù)、汽車駕駛等；

（9）家庭安全員：一類是負(fù)責(zé)家庭器物的維修與安全，如負(fù)責(zé)水電、電器、電腦、住宅的維修服務(wù)與安全等，又稱家庭技術(shù)員；另一類是負(fù)責(zé)家人的安全，又稱家庭保安員；

（10）陪伴：陪同購物或聊天，主要滿足客戶舒緩情緒，排遣孤獨(dú)感，或通過其他陪伴方式滿足客戶的心理需求；

（11）管家：對客戶的家庭事務(wù)進(jìn)行全mian安排，具體安排其他家庭服務(wù)員的日常工作。能針對客戶家人的不同特點(diǎn)，調(diào)配膳食，美化家庭環(huán)境，科學(xué)體育鍛煉，安排家庭休閑娛樂、旅游，迎送賓客，指導(dǎo)合理的作息等等；

（12）居家服務(wù)的家政從業(yè)人員（保姆）其服務(wù)項(xiàng)目一般是全mian多項(xiàng)的，而鐘點(diǎn)工、計(jì)件工則有單項(xiàng)或多項(xiàng)的，其具體服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)以客戶與家政企業(yè)或家政從業(yè)人員所簽訂的合同內(nèi)容為準(zhǔn)。

（13）單位、社區(qū)的服務(wù)項(xiàng)目，因其后勤服務(wù)比較專業(yè)化，其項(xiàng)目一般以單項(xiàng)或幾項(xiàng)為主。

家政服務(wù)需求的增加必然會加速家政行業(yè)的發(fā)展。注意事項(xiàng)：清潔員進(jìn)行擦玻璃作業(yè)時必須帶好安全帶，尤其是高層作業(yè)時，要配合高空作業(yè)繩，伸縮桿等工具進(jìn)行操作。在未來，家政服務(wù)必然也會從簡單的勞務(wù)性向?qū)I(yè)技能型轉(zhuǎn)變，專業(yè)化才是家政服務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。只有建立和完善表轉(zhuǎn)化的服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)家政服務(wù)的專業(yè)化發(fā)展，才能有效的提高服務(wù)質(zhì)量，才能在家長市場中大浪淘沙立于不敗之地。

君怡家政有限公司，以家庭服務(wù)原則，立志為每一個家庭量身定制專屬方案，為追求生活品質(zhì)的家庭提供專業(yè)的服務(wù)和建議。公司有大量的家政服務(wù)人員，提供保潔、家電清洗、住家保姆、陪護(hù)、鐘點(diǎn)工、白班、母嬰護(hù)理師（月嫂）、育嬰師。

家政行業(yè)趨勢

家政服務(wù)是指將部分家庭事務(wù)社會化、職業(yè)化、市場化， 屬于民生范疇。由社會專業(yè)機(jī)構(gòu)、社區(qū)機(jī)構(gòu)、非盈利組 織、家政服務(wù)公司和專業(yè)家政服務(wù)人員來承擔(dān)，幫助家 庭與社會互動，構(gòu)建家庭規(guī)范，提高家庭生活質(zhì)量，以 此促進(jìn)整個社會的發(fā)展。

隨著中國市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展、成熟產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整問 題擺在面前?？s小第yi、二產(chǎn)業(yè)的比重，加大第三產(chǎn) 業(yè)——服務(wù)業(yè)的比重，既是實(shí)行市場經(jīng)濟(jì)的必然結(jié)果又 順應(yīng)了家庭服務(wù)消費(fèi)需求上升的現(xiàn)實(shí)狀況。

市場競爭格局尚未形成 目前，國內(nèi)家庭服務(wù)企業(yè)數(shù)量眾多，競爭較為充分， 行業(yè)集中度較低，沒有較大規(guī)模的全國性家政服務(wù)企 業(yè)，行業(yè)區(qū)域性比較強(qiáng)。清潔比衛(wèi)生更近一層吧衛(wèi)生是大眾化的習(xí)慣大家認(rèn)為干凈就行清潔則是個人的習(xí)慣要你自己認(rèn)為干凈才行。業(yè)內(nèi)大部分企業(yè)沒有集中管 理導(dǎo)致單體的服務(wù)質(zhì)量較弱，近幾年出現(xiàn)了家政服務(wù) 行業(yè)的線上模式，但是都在摸索階段，尚未形成穩(wěn)定 模式和規(guī)模。

從企業(yè)數(shù)量看，2016年，家政服務(wù)業(yè)規(guī)模以下企業(yè)52 萬家，規(guī)模以上企業(yè)14萬家。表明家政服務(wù)業(yè)業(yè)中經(jīng) 營主體仍以小型企業(yè)為主，行業(yè)規(guī)模化程度仍然不高。

行業(yè)深入發(fā)展將提升進(jìn)入壁壘 家政服務(wù)業(yè)進(jìn)入壁壘較低，企業(yè)數(shù)量眾多，根據(jù)商wu部數(shù)據(jù)，2016年，全國家政服務(wù)業(yè)企業(yè)66萬家，同 比增長3.1%。多數(shù)企業(yè)已改變原來的單店經(jīng)營模式，積極采用連鎖經(jīng)營等現(xiàn)代流通方式，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)逐步向全國甚至國外延伸。 但是，隨著業(yè)內(nèi)企業(yè)連鎖化、客戶服務(wù)需求的專業(yè)化及高duan化，行業(yè)的進(jìn)入壁壘將逐步提 高。 家政服務(wù)是地域性較強(qiáng)的行業(yè)，家庭服務(wù)企業(yè)的服務(wù)范圍由其所在地理位置決定，突破地域限制是 企業(yè)規(guī)模發(fā)展的必然路徑。

連鎖經(jīng)營模式 連鎖經(jīng)營不僅有利于提高企業(yè)運(yùn)行效率和組織化程度， 而且有利于提高企業(yè)競爭力，是家政服務(wù)行業(yè)提質(zhì)增 效的重要經(jīng)營模式之一。

根據(jù)典型調(diào)查企業(yè)數(shù)據(jù)測算，2016年，連鎖家政服務(wù) 企業(yè)數(shù)在去年13萬家的基礎(chǔ)上下降了5.5個百分比，為 12萬家，占家政服務(wù)企業(yè)總數(shù)的18.2%；連鎖家政服 務(wù)企業(yè)營業(yè)收入1438億元，收入同比增長3.7%，表明 家政服務(wù)行業(yè)受整體經(jīng)濟(jì)放緩的影響，連鎖經(jīng)營數(shù)量 有所收縮，但營業(yè)收入仍保持增長態(tài)勢。通常保潔是由經(jīng)過專門培訓(xùn)的專業(yè)技術(shù)人員，使用專門的清潔機(jī)器，清潔工具和清潔劑，按照科學(xué)的統(tǒng)籌方法，正確的技術(shù)規(guī)范操作，對服務(wù)現(xiàn)場家庭保潔包括開荒保潔和家居保潔兩類。