家政員的基本素質(zhì)：

家庭服務(wù)是為人民服務(wù)，也在為民解難、為國(guó)家作貢獻(xiàn)。一個(gè)人不能僅僅把自己的工作與給多少錢，干多少活看得太重。家庭服務(wù)員工作，是整個(gè)社會(huì)的組成部分，從某種角度看，我們是在為一個(gè)家庭、一個(gè)人服務(wù)，但從整體看，我們讓一個(gè)家庭中其他成員安心地去為國(guó)家工作，這也算是我們?cè)跒樯鐣?huì)分憂、為國(guó)家服務(wù)。我們的工作同樣會(huì)受到社會(huì)的尊重。要樹立助人為樂(lè)的思想。在從事家務(wù)服務(wù)的時(shí)候，我們常?？梢钥吹皆S多有困難的家庭需要幫助。在面對(duì)這些家庭時(shí)，我們不應(yīng)僅僅考慮自己的得失，而應(yīng)從互相幫助的角度去考慮。把自己當(dāng)成是為人排憂解難的天使，這樣就能夠安心地干好工作，同時(shí)。在幫助別人的時(shí)候也得到了自身奉獻(xiàn)的快樂(lè)，為自己創(chuàng)造了就業(yè)的舞臺(tái)和人生的價(jià)值，更為自己的孩子和家庭作出的愛(ài)的犧牲和奉獻(xiàn)。當(dāng)出錢雇傭家政服務(wù)不再是“有面子”“享受”的一種“配置”，那么，存在即合理，它必然有剛性需求。

家政服務(wù)

家政服務(wù)是指將部分家庭事務(wù)社會(huì)化、職業(yè)化，由社會(huì)專業(yè)機(jī)構(gòu)、社區(qū)機(jī)構(gòu)、非盈利組織、家政服務(wù)公司和專業(yè)家政服務(wù)人員來(lái)承擔(dān)，幫助家庭與社會(huì)互動(dòng)，構(gòu)建家庭規(guī)范，提高家庭生活質(zhì)量，以此促進(jìn)整個(gè)社會(huì)的發(fā)展。

家政服務(wù)對(duì)于廣大百姓來(lái)說(shuō)還是一個(gè)陌生的詞匯，只能在保姆中介市場(chǎng)中隱約發(fā)現(xiàn)其萌芽。隨著中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展、成熟　，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整問(wèn)題擺在了面前。縮小第yi、二產(chǎn)業(yè)的比重，加大第三產(chǎn)業(yè)——服務(wù)業(yè)的比重，既是實(shí)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的必然結(jié)果（市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在某種程度上就是服務(wù)經(jīng)濟(jì)），又順應(yīng)了家庭服務(wù)消費(fèi)需求上升的現(xiàn)實(shí)狀況。今天我們就來(lái)說(shuō)說(shuō)，我們都知道保潔阿姨確實(shí)工作了，而且工作的成果很讓人滿意，但是，你是否知道，其打掃內(nèi)容或者是“項(xiàng)目”都有哪些呢。

家政服務(wù)不再被認(rèn)為是伺候人的、不體面的工作，而和所有其他職業(yè)一樣被看作是社會(huì)分工下的一種行業(yè)。2000年，勞dong和社hui保zhang部正式認(rèn)定'家庭服務(wù)員'這一職業(yè)，家政服務(wù)踏上自身的'職業(yè)化'發(fā)展道路。勞動(dòng)與社會(huì)保障部提出將發(fā)展家政服務(wù)作為擴(kuò)大就業(yè)的一個(gè)新領(lǐng)域，此舉將家政服務(wù)作為國(guó)家的正式職業(yè)來(lái)對(duì)待。保潔和清潔的區(qū)別保潔服務(wù)已經(jīng)越來(lái)越被大家接受和需要，并已經(jīng)進(jìn)入了千家萬(wàn)戶的生活中。

家政服務(wù)是一項(xiàng)跨世紀(jì)的'雙贏'工程。一方面，它為廣大家庭提供了保姆、護(hù)理、保潔、物流配送、家庭管理等方面全fang位的服務(wù)體系；一方面，它為廣大家庭提供了保姆、護(hù)理、保潔、物流配送、家庭管理等方面全fang位的服務(wù)體系。另一方面，它是解決再就業(yè)問(wèn)題的主要渠道之一。據(jù)勞動(dòng)與社會(huì)保障部的調(diào)查，家政服務(wù)業(yè)就業(yè)潛力巨大，至少可為中國(guó)提供500多萬(wàn)個(gè)就業(yè)崗位。

中國(guó)家政服務(wù)業(yè)已初具規(guī)模，眾多家政服務(wù)公司和勞務(wù)中介服務(wù)公司如雨后春筍般出現(xiàn)在各個(gè)城市，有些甚至已形成一定品牌，服務(wù)范圍日益擴(kuò)大，內(nèi)部分工更加精細(xì)，服務(wù)內(nèi)容開(kāi)始分級(jí)。家政服務(wù)消費(fèi)熱業(yè)已形成，一種新的消費(fèi)時(shí)尚（家政服務(wù)成禮品）出現(xiàn)在人們的視野中。一些商家把家政服務(wù)當(dāng)作'謝禮'，回報(bào)客戶；老板把家政服務(wù)作為'溫暖禮品'，犒勞員工；7、門及框：分清門的材質(zhì)，用專業(yè)清潔劑稀釋后，用毛巾擦拭，程序也是從上到下，把毛巾疊成方塊，從門的頂部開(kāi)始從左到右的擦拭，不能有遺漏，有膠漬的地方可用除膠劑做處理。兒女將家政服務(wù)作為'孝心禮'，獻(xiàn)給父母。

服務(wù)質(zhì)量

常規(guī)保潔服務(wù)質(zhì)量

地面

無(wú)垃圾、無(wú)塵土、無(wú)無(wú)責(zé)、無(wú)積水、無(wú)死角，無(wú)化學(xué)及物理?yè)p傷，自然光亮。

地腳線

無(wú)垃圾、無(wú)無(wú)責(zé)、無(wú)化學(xué)及物理?yè)p傷，自然光亮。

墻面、墻角

無(wú)污漬、無(wú)污垢、無(wú)積灰、無(wú)掛塵，無(wú)絲縷、無(wú)死角，開(kāi)關(guān)盒、排風(fēng)口、空調(diào)出風(fēng)口等無(wú)塵土、無(wú)污漬。

玻璃

無(wú)污垢、無(wú)污漬、無(wú)水痕、潔凈明亮，邊框干凈；

窗框和紗窗

——無(wú)污垢、無(wú)拂土，手摸光滑，邊框干凈。

——推拉軌道、玻璃槽：無(wú)灰塵、無(wú)雜物，推拉自如。

門

——門正反兩面均潔凈，無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)污垢，手摸光滑；

——門框：四周無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)污垢，手摸光滑；

——門鎖及手柄無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)污垢不能，光滑潔凈。

衛(wèi)生間、洗臉間

——無(wú)異味：

——衛(wèi)生潔具表面光潔、明亮，內(nèi)外側(cè)無(wú)污漬、無(wú)mao發(fā)、無(wú)水銹水痕，無(wú)污垢尿堿，無(wú)化學(xué)損傷，觸摸光滑，有光澤；

——鏡面光亮，無(wú)水痕，邊框干凈，無(wú)污漬；

——水龍頭、管件、金屬架等物品無(wú)污漬、無(wú)污垢、光亮潔凈，手摸光滑；

——墻壁上的瓷磚無(wú)污漬、無(wú)污垢，手摸光滑。

廚房

——水池潔凈光亮、無(wú)污漬、無(wú)污垢、手摸光滑；

——抽油煙機(jī)表面以及灶臺(tái)表面潔凈、無(wú)污垢、手摸光滑。

臥室、大廳

家具光亮、無(wú)污染，室內(nèi)裝修景觀潔凈無(wú)灰塵。

其余部分

吊頂、窗套、暖氣罩等無(wú)灰塵、無(wú)污漬、手摸光滑。