退貨不僅是電商企業(yè)自建倉會遇到的問題，第三方倉儲服務(wù)公司也同樣存在，但是專1業(yè)的第三方倉儲公司有一套嚴(yán)格完善的售后處理流程。

1、專1業(yè)的第三方倉儲服務(wù)商針對退換貨處理，會指1定相應(yīng)倉儲人員負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，確保不會出現(xiàn)找不到負(fù)責(zé)人的情況；尤其是與快遞員之間存在損壞索賠協(xié)議，因此只要根據(jù)損壞的實(shí)際情況，就可以找到實(shí)際負(fù)責(zé)人。

2、及時(shí)與電商商家溝通，及時(shí)將商品出現(xiàn)的問題反饋給電商商家，進(jìn)行質(zhì)量確認(rèn)，確認(rèn)商品是否可以二次銷售。

（1）對包裝完好、無明顯損壞的貨物，進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)，并重新登記入庫。

（2）有些許瑕疵的商品，可通過二次加工進(jìn)行修復(fù)后再次上架。

（3）如果商品不能再賣了，放在固定的退貨區(qū)封箱存放。

退換貨流程看似簡單，但對很多電商企業(yè)，尤其是鞋服來說卻是頭疼的，因此第三方倉儲公司也成了專1業(yè)的服務(wù)商，幫助電商公司解決銷售末端的各種倉配難題。

伴隨著電商的迅猛發(fā)展，很多賣家的訂單量快速上升，倉儲配送逐漸成為電商比較頭疼的一個(gè)難題。如果電商自己租倉庫，請人打包發(fā)貨，必然要花費(fèi)大量的精力金錢用于倉庫租賃、設(shè)備采購、人員招聘和日常運(yùn)營，費(fèi)錢費(fèi)力不說，還無法專注核心業(yè)務(wù)。有痛點(diǎn)就會有需求，有需求就會有市場，因此，發(fā)貨更快、成本更低的云倉應(yīng)運(yùn)而生，并越來越受到電商賣家的青睞

一定數(shù)量的格口需求下，AGV搬運(yùn)小車和場地面積需求多少合適？

一般情況下，由于AGV的柔性較強(qiáng)，在設(shè)計(jì)時(shí)主要基于格口的需求來進(jìn)行場地作業(yè)面積，供件口數(shù)量，小車臺數(shù)來規(guī)劃，日常使用過程中需要視供件等待的出現(xiàn)頻率來識別是集包不及時(shí)影響，還是小車不足的問題，針對性的解決。遇到促銷運(yùn)營建議通過租賃部分小車增加產(chǎn)能，減少日常產(chǎn)能過剩的問題。

倉配一體化服務(wù)內(nèi)容主要包括：

1.倉儲服務(wù)（裝卸作業(yè)，出入庫管理，庫存管理，退換貨管理）

2.配送服務(wù)（配送組合方案，供應(yīng)商管理，運(yùn)輸及配送服務(wù)，運(yùn)費(fèi)結(jié)算）

3.訂單處理（從下單到出庫全程系統(tǒng)化流程化，更大程度保障訂單準(zhǔn)確性，及時(shí)性）

4.系統(tǒng)服務(wù)（API跨系統(tǒng)對接，客戶端查詢及操作，系統(tǒng)咨詢設(shè)計(jì)采購及維護(hù)）

5.客服服務(wù)（主動跟單查詢，先于客戶發(fā)現(xiàn)問題快遞查詢，物流跟單，投訴及異常處理）

6.增值服務(wù)（貼標(biāo)，組套，塑封，刻字，換包裝，噴碼，掛吊牌，去標(biāo)，耗材采購）