工廠保潔員的形象代表的是保潔公司，從保潔員的服務(wù)質(zhì)量、整體素質(zhì)和工作效率中就能體現(xiàn)一個保潔公司是否專業(yè)，那么一家專業(yè)的保潔公司的保潔人員需要具備哪些素質(zhì)呢？

1、保潔員上崗期間須保持個人儀容儀表及個人衛(wèi)生，維護(hù)保潔公司及業(yè)主單位良好形象;不大聲喧嘩，嚴(yán)禁與同事閑聊，工作期間不影響員工正常工作;穿統(tǒng)一工裝上崗，保持工裝整潔、干凈;

2、按要求高質(zhì)量完成自己的工作，所有工作在安排后必須立即行動;

3、工作時間內(nèi)保證按時上崗，不遲到、不早退;

4、按工作職責(zé)每日清掃到位，不可遺漏、偷懶;

5、每天要不定時的巡檢，發(fā)現(xiàn)垃圾后馬上收拾干凈;

保潔員規(guī)范行為，不僅可以大大提高保潔員的工作效率，還可以樹立保潔公司的良好形象，也保持了業(yè)主單位的整體形象!

提醒廣大消費(fèi)者找保潔公司要注意以下幾點(diǎn)：

一、保潔公司上門前，要區(qū)分你找的是保潔公司、保潔還是保潔單干戶。可以詢問該公司是否有營業(yè)執(zhí)照，每一百平方米派幾個人，攜帶哪些工作用具，清潔用品品牌等方式來判斷，此外還可以通過向鄰居朋友打聽，上網(wǎng)搜索有關(guān)推薦和投訴，分辨保潔公司的優(yōu)劣。

其次，保潔公司上門后，對其所使用的清潔產(chǎn)品進(jìn)行詢問乃至檢查，正規(guī)的家庭保潔會針對不同材質(zhì)的物品使用專業(yè)清潔劑，此外，開始保潔前，正規(guī)公司還會對出現(xiàn)糾紛如何處理做出事先約定；

再次，保潔公司離開前，消費(fèi)者要進(jìn)行必要的完工檢查，如果發(fā)現(xiàn)漏清的地方，要讓保潔員及時彌補(bǔ)。如果保潔時產(chǎn)生家具物品損傷，應(yīng)該馬上確定賠償事宜，支付費(fèi)用時不要忘記索要相關(guān)證明資料。

評價保潔服務(wù)的三個標(biāo)準(zhǔn)

一，保潔工作是否有完善的計(jì)劃方案

這幾年，市場上涌現(xiàn)出一大批保潔公司，不同的保潔公司因經(jīng)營方式、經(jīng)營規(guī)模不同，有的缺少方案計(jì)劃，影響到保潔服務(wù)的整體落實(shí)。

      第二，保潔效果是否可見

      大多數(shù)保潔公司都會關(guān)注工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量，以雪潔保潔公司為例，他們樹牢標(biāo)準(zhǔn)意識，一方面，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工專業(yè)技能，為落實(shí)保潔項(xiàng)目、提高保潔服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)造條件；當(dāng)我們在進(jìn)行工廠保潔的時候，為了能夠清潔好pvc地板，一定要注意以下事項(xiàng)。另一方面，他們還安排了專業(yè)人員抽查保潔工作落實(shí)情況，凡是與保潔計(jì)劃有沖突的地方，一律組織整改，確保讓客戶滿意。

      第三，保潔工作是否解決現(xiàn)實(shí)問題

      不同的客戶有不同的現(xiàn)實(shí)問題，以住宅小區(qū)為例，小區(qū)居民對健康、綠色、衛(wèi)生的要求較高。保潔公司在組織保潔實(shí)踐時，一定要把握客戶的需求和特點(diǎn)規(guī)律，專門制定一批切實(shí)管用的招法。同時，還要深入客戶一線，了解他們對保潔工作、保潔服務(wù)的看法，特別是針對客戶提出的問題，要虛心接受，并做好整改落實(shí)。4、禁止使用堅(jiān)硬、粗糙的清潔用具(如鋼絲球、百潔布等)，防止尖銳物體碰撞彈性地坪。據(jù)了解，中山明捷保潔公司做得不錯，他們經(jīng)常聯(lián)系客戶，幫助客戶解決現(xiàn)實(shí)問題。