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目前西格瑪公司云平臺(tái)智能產(chǎn)品包含:送物機(jī)器人、禮賓機(jī)器人、客服機(jī)器人、前臺(tái)Check in(out)自助機(jī)、智慧客房等系列產(chǎn)品,歡迎廣大客戶來(lái)電咨詢!
客房送物機(jī)器人可實(shí)現(xiàn)功能有:
1、大廳:機(jī)器人可以幫忙在大廳做和講解,帶領(lǐng)客人到達(dá)位置。
——酒店類似崗位:GRO﹨中餐廳領(lǐng)位
2、定點(diǎn)巡航、講解:機(jī)器人可在大廳充當(dāng)講解員,介紹環(huán)境
——酒店類似崗位:GRO/禮賓員
3、定點(diǎn)送物:機(jī)器人可接收指令,將物品從A點(diǎn)送至B點(diǎn)。自主乘坐電梯到達(dá)樓層房間(送外賣、客房指甲刀、i客房六小樣、拖鞋等)
——酒店類似崗位:禮賓員、客房樓層服務(wù)員
“送物是一種重復(fù)性高,需要7*24小時(shí)隨時(shí)響應(yīng)的工作,引進(jìn)酒店送物機(jī)器人之前都是由酒店員工跑上跑下給各個(gè)房間送物,現(xiàn)在的送物工作都由機(jī)器人來(lái)完成,為酒店的管理帶來(lái)了很大幫助?!?
“從投資回報(bào)率上來(lái)看,酒店送物機(jī)器人是物超所值的?!?
迎賓機(jī)器人優(yōu)點(diǎn)
一、與傳統(tǒng)的人工服務(wù)相比,迎賓機(jī)器人可在很大程度上節(jié)約人工成本。
二、可以7*24小時(shí)提供微笑服務(wù),這是傳統(tǒng)迎賓人員無(wú)法做到的。
三、可以給客戶新鮮感和親近感,提升客戶的體驗(yàn)度。