掃描儀如果長(zhǎng)度設(shè)置為3000mm 時(shí)，無(wú)論實(shí)際掃描長(zhǎng)度是多長(zhǎng)，都會(huì)按3米的長(zhǎng)度來(lái)占用內(nèi)存和影響速度。請(qǐng)務(wù)必按實(shí)際長(zhǎng)度來(lái)進(jìn)行設(shè)置。長(zhǎng)時(shí)間掃描，長(zhǎng)時(shí)間掃描后報(bào)內(nèi)存不足，請(qǐng)重啟電腦。常見(jiàn)故障 —— 掃描有異響，檢查掃描儀中是否有異物？有則取出。檢查耗材、支架是否安裝到位；無(wú)改善則報(bào)修。常見(jiàn)故障 —— 掃描的圖像缺少，確認(rèn)掃描時(shí)是否有雙張進(jìn)紙的情況，如有則重新掃描缺少的那幾頁(yè)。

掃描儀顯示U0或E0平板馬達(dá)故障，關(guān)閉掃描儀電源后，將平板鎖來(lái)回?fù)軇?dòng)，終保持在狀態(tài)。如仍有報(bào)錯(cuò)，請(qǐng)聯(lián)系報(bào)修。顯示H7、H8或H0，電源適配器不符合報(bào)錯(cuò)，請(qǐng)確認(rèn)電源適配器的輸出電壓及電流是否與掃描儀背后（插電源口附近）標(biāo)簽上數(shù)值一致。如核實(shí)無(wú)誤，請(qǐng)聯(lián)系報(bào)修。顯示F4請(qǐng)報(bào)修處理。顯示EF背景轉(zhuǎn)換裝置故障，開(kāi)關(guān)掃描儀電源，如仍有報(bào)錯(cuò)，請(qǐng)聯(lián)系報(bào)修。

掃描儀什么情況必須更換耗材，耗材一般指承擔(dān)搓紙的制動(dòng)系統(tǒng)輪、進(jìn)紙輪（型號(hào)不一樣，名字將會(huì)不一樣）。更換的具體指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)：做到必須更換的掃描量，系統(tǒng)軟件彈出來(lái)更換耗材的彈出框；掃描量較小，未做到掃描量但使用時(shí)間或閑置不用時(shí)間超出一年。有上述情況之一，需立即選購(gòu)和更換耗材，以防出現(xiàn)紙卡、雙張、進(jìn)紙不暢、進(jìn)紙傾斜等狀況，進(jìn)而危害掃描品質(zhì)。

若要想得到比較好的掃描品質(zhì)，首先要盡可能多地掌握自己所用掃描儀的性能，其次還得掌握一定的掃描技巧，這二者缺一不可。怎樣保養(yǎng)掃描儀?首先檢查掃描儀的鎖緊裝置是否已鎖上。清潔工作必須在鎖緊裝置處于鎖上的狀態(tài)下進(jìn)行。通訊行業(yè)，目前各網(wǎng)點(diǎn)不能也在用高拍儀實(shí)現(xiàn)電子憑證，申請(qǐng)表單等信息的影像存檔，除了采集信息速度的提升，也大大節(jié)約了文檔管理的成本。