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新一代叫號機的引入,取代了傳統(tǒng)的服務方式,由計算機系統(tǒng)代替客戶進行排隊,號碼、姓名等信息同步打印在條子上,一張每天只能刷兩次號。窗口在辦理業(yè)務時,會嚴格核對“人、證、票”信息的一致性,確保不出現(xiàn)當事人不在場、混用證件、等不規(guī)范行為,有效“”、“九八佬”等中介行為。為了更好地服務老年群體,方便老年人辦理交管業(yè)務,新型的自動叫號機系統(tǒng)專門設置了“60歲以上老人優(yōu)先享受叫號服務”功能,讓老年人服務更親民、更貼心。全自動叫號機的成功啟用,是創(chuàng)新服務思維、提升服務內涵、轉變服務方式,真正把科技強警融入為群眾辦實事中,把服務、公開服務落到實處的充分體現(xiàn),使辦事群眾與窗口工作人員之間的一條人性化、、的服務通道,受到廣大群眾的好評。
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排號機簡稱取號機,是一種可以有效避免排長隊的機器,方便客戶辦理業(yè)務。與此同時,客戶在辦理業(yè)務時只需在排隊取號機上的觸摸屏上取票,上面有號碼,等候人數(shù),時間,辦理業(yè)務類型等。此時客戶可以在休息區(qū)等候,此時客戶只需注意叫號的顯示屏上的音箱即可??蛻粼诼牭浇辛怂奶柎a后就去辦理業(yè)務。'排隊叫號'的功能如下:1、系統(tǒng)可以聯(lián)機聯(lián)網統(tǒng)一發(fā)號;系統(tǒng)可以無線對接,也可以通過線連接;3、系統(tǒng)支持超過100項業(yè)務;系統(tǒng)支持多個等候區(qū)提示等候信息,各等候區(qū)語音和顯示可獨立;5、個性化語音可呼叫客戶所辦理的業(yè)務名稱(醫(yī)院版可呼叫患者姓名)等信息;各服務類別的柜臺窗口可以互相轉接,客戶無需重復排隊。
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該系統(tǒng)完全通過模擬人群的排隊過程實現(xiàn)。以 PLC為基礎的排隊叫號系統(tǒng),它由客戶端和主機終端組成,以提示音提示用戶,方便快捷,能滿足服務行業(yè)的日常排隊叫號,因此很有意義?,F(xiàn)代化技術的不斷發(fā)展,尤其是計算機技術的應用,使得排隊技術的發(fā)展日新月異?,F(xiàn)在,具有音樂提示、綜合顯示、呼叫終端等多種功能,數(shù)字顯示也由取號機自動打印到觸摸屏查詢取號、鍵取號、特殊識別取號等。尤其是我國加入 WTO以后,排隊技術也開始在我國特有的高速經濟環(huán)境中迅速地發(fā)展、普及和應用。
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國內的排隊技術產品也從1998-2001年的起步階段,到2001-2003年的發(fā)展期到現(xiàn)階段的高速發(fā)展期,逐步生產適合我國國情的排隊系統(tǒng)產品,客戶對排隊系統(tǒng)產品的應用也逐漸習慣并樂于接受。目前,人們很樂意接受智能排隊系統(tǒng)。早出現(xiàn)于歐美等西方國家的排隊系統(tǒng),開始時只局限于員工的人工呼叫,隨著現(xiàn)代技術的不斷發(fā)展,尤其是計算機技術的應用,使得排隊技術的發(fā)展日新月異?,F(xiàn)已具備多種功能,如樂音提示、語音合成呼叫、Voice-calling、呼叫終端、 Operation Terminal、計數(shù)器顯示、 CounterDisplay及各種數(shù)碼管顯示、 LCD顯示、 LED顯示、 PDP顯示等。數(shù)字的分配還可以通過取號機自動打印(Ticket Dispenser)到觸摸屏查詢取號、按鍵取號、特殊識別取號等等。隊列技術產品的出現(xiàn),改變了以往許多排隊場所長時間排隊的無序模式,也被越來越多的企業(yè)所采用,以提高管理水平,提高企業(yè)競爭力。
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一種用于醫(yī)學影像資料的查詢及打印管理系統(tǒng),是一種技術。此系統(tǒng)包括:信息管理中心,用于處理和保存的醫(yī)學圖像信息;打印管理服務器用于管理需要打印的圖像信息,該服務器與信息管理中心進行通信;以及用于識別需要獲得圖像信息的患者并生成所述的圖像信息的打印輸出,該打印管理終端與打印管理服務器接。本系統(tǒng)能極大地節(jié)省報告分發(fā)資源,優(yōu)化醫(yī)院服務流程,減少影像資料誤發(fā)、漏發(fā)、等候時間過長等現(xiàn)象,給醫(yī)院帶來了巨大的經濟效益和社會效益。
伴隨著信息化的發(fā)展,一些綜合信息處理和管理軟件被應用于醫(yī)院。PACS是簡稱,意為圖像存檔和通訊系統(tǒng)。該系統(tǒng)應用于醫(yī)院影像科,主要任務是將日常產生的各種醫(yī)學影像以數(shù)字化的方式進行大容量存儲,在需要時可快速調回使用,同時添加一些輔助診斷管理功能。對各種影像設備之間的數(shù)據傳輸和組織存儲起著重要作用。信息系統(tǒng) HIS 是一種利用電子計算機和通信設備的系統(tǒng),為醫(yī)院所屬部門提供收集、儲存、處理、提取和交換患者診療信息和行政管理信息的能力,并滿足所有用戶的功能需要。輻射信息系統(tǒng) RIS 是一個科應用的信息系統(tǒng),它具有登記、檢查預約、、診斷報告生成、數(shù)據分析、檔案、界面、系統(tǒng)管理、膠片管理等功能。上述系統(tǒng)的應用極大地提高了醫(yī)院信息管理的效率,但在圖像打印領域,打印作業(yè)的管理仍要占用醫(yī)院大量的人力資源,同時需要等很長時間才能取片。
本系統(tǒng)是一種圖像信息查詢和打印管理系統(tǒng),其特征是:該系統(tǒng)包括:用于處理和保存的醫(yī)學圖像信息的信息管理中心;用于管理需要打印的圖像信息的打印管理服務器,該服務器與信息管理中心進行通信;用于識別需要獲取圖像信息的患者并生成所述的圖像信息的打印輸出的打印管理終端,該終端與打印管理服務器接。
該技術涉及排隊管理技術領域,提供了一種對數(shù)據進行記錄的排隊管理方法。排隊管理方法的具體步驟是:(1)客戶在排隊機上選擇業(yè)務,并打印編號;(2)柜員在柜臺呼叫相應的排隊號碼;(3)柜員根據客戶要求辦理具體業(yè)務,銀行柜員根據客戶要求做具體業(yè)務,銀行柜員記錄業(yè)務流水數(shù)據,并將上述業(yè)務數(shù)據打印出來;(4)排隊管理系統(tǒng)更新和保存上述業(yè)務數(shù)據,并對其進行統(tǒng)計分析。該技術能準確地記錄客戶處理業(yè)務的流水數(shù)據,提高了排管系統(tǒng)報表數(shù)據的準確性。