廣州晟坤智能科技有限公司——銀行排隊叫號機報價

商業(yè)銀行排隊叫號機痛點解決方案

現(xiàn)有設備的替代

當前，隨著銀行智慧網(wǎng)點建設的逐步推進，實體線下網(wǎng)點人工柜口相應減少，排隊叫號機業(yè)務總量也相應下降，銀行可以研究以在線預約和線下掃碼相結(jié)合的方式，取代現(xiàn)有的排隊叫號機，既能減少效率低下的設備對資源的占用，又能降低相關的運行維護費用。

(1)網(wǎng)上預約方式

對預計需要到店辦理業(yè)務的客戶，可通過網(wǎng)上銀行、手機網(wǎng)銀、微信小程序等線上全渠道建立預約機制，根據(jù)業(yè)務類型為客戶提供選擇，以方便客戶合理安排到達網(wǎng)點的時間、所需材料、辦理業(yè)務的時間等，同時，與線下取號相結(jié)合，提前為客戶提供排號信息，客戶只需按照預約信息前往指l定網(wǎng)點，無需排隊或短暫等候就能完成業(yè)務辦理。

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(2)掃碼線下模式

對暫時到店或沒有采用預約方式的顧客，可采用離線取號方式作為預約方式的補充，以形成閉環(huán)，取代傳統(tǒng)方式。取號步驟可以通過在屏幕類設備上放置取號二維碼替代，用戶可以在任意時間點(如進門、自助辦理業(yè)務過程中)，通過各應用程序的“掃碼跳轉(zhuǎn)”功能完成在線取號；叫號步驟則繼續(xù)沿用目前網(wǎng)點的叫號屏，或者對現(xiàn)有叫號系統(tǒng)進行簡單改造，利用屏幕類設備對窗口的排號情況進行一屏多顯。

排隊叫號機價格

排隊叫號機的成本一般在幾千到幾萬元之間。假如需要的配置比較少，價格就會比較便宜。假如你只買一個號碼機，那么這個號碼機就不能完全工作，因為排隊系統(tǒng)通常需要和窗口顯示，傳呼，估計器等一起工作。

按取號排隊叫號機上對應的服務類型，獲得票證號碼。隊列和呼叫系統(tǒng)會為那個人自動排隊。顧客只要在休息區(qū)里等一下。員工在處理完客服電話后，按下傳呼機的“呼叫”，大廳內(nèi)的窗口顯示會同步客戶l信息和下一次等待信息，同時播放語音。當你做完生意之后，點擊評估程序上的“評估”，客戶可以評估當前服務的滿意程度，公司員工也可以隨時知道。

智能排隊叫號機具備如下主要功能：

系統(tǒng)管理功能，具有靈活的窗口業(yè)務動態(tài)配置功能，支持多業(yè)務及部門級業(yè)務，可擴展性強，排版格式可自定義。

二是新穎實用的移動電話(微信)排隊功能，包括：

◆微信預約取號：關注公眾號并通過手機認證，通過微信預約即可，并估算出預約時間；

◆查詢排隊情況：通過微信預約，可直接在個人中心查詢自己的預約情況；通過叫號機排隊，可掃描叫號機上的二維碼，將線下得到的排隊號碼與個人賬戶聯(lián)系起來，則可通過微信實時查詢預約情況；

服務大廳中應用排隊叫號機的功能價值介紹

性能價格比高的排隊叫號機，為了更準確地跟蹤排隊，在功能落實中引入了實時等候時間顯示功能，更準確地完成等候時間核算，并提前做好等候內(nèi)容的預告，顯然可以更好地為實現(xiàn)排隊準確程度提供保證，從而為接待機構(gòu)工作落實提供更多的客觀依據(jù)。

短信提醒功能

智能排隊叫號機為更好地連接實際排隊工作對接，通過短信提醒功能及時完成排隊人員的計劃，更好地完成排隊提醒功能。

使用高l效完善的排隊叫號系統(tǒng)和排隊設備及其配套設施，可以極大地提高銀行和客戶的工作效率。排隊機在保密性、便利性方面具有無可l比擬的優(yōu)勢。

排隊系統(tǒng)可歸納為三個部分:

①用于客戶取票的--發(fā)號主機

②客戶看和聽——顯示和聲音

③員工使用——多功能叫號機全無線連接，不但各個部件安裝簡單，增加窗口也很方便。