遨信AI陪診服務(wù)系統(tǒng)主要功能之床邊呼叫：

在床邊按鍵式、或觸屏式呼叫設(shè)備以外，“遨信AI陪診服務(wù)系統(tǒng)”還提供了一種語音呼叫式床邊呼叫功能，患者對著虛擬客服說出需要護(hù)士服務(wù)的項目名稱，護(hù)士站的顯示屏就會閃爍顯示該患者的病房號、床位號和患者姓名，并可聽取患者留言的聲音內(nèi)容，護(hù)士還可以和患者進(jìn)行對講。方便于患者在病房洗手間或陽臺等特殊環(huán)境下呼叫醫(yī)護(hù)救助。

遨信AI陪診服務(wù)系統(tǒng)主要功能之事務(wù)調(diào)度（后勤保障調(diào)度）：

遨信AI事務(wù)調(diào)度主要用作醫(yī)院后勤服務(wù)綜合保障調(diào)度指揮中心，由“虛擬真人”作為虛擬調(diào)度員，自動完成各種事務(wù)的調(diào)度指揮，并形成事務(wù)工作完成情況報表，便于人工監(jiān)督。

醫(yī)院一線診室向“虛擬調(diào)度員”提出維修（或其它服務(wù)）請求，“虛擬調(diào)度員”受理該請求，然后分派給事先約定的事務(wù)管轄部門的維修（接單）人員，維修人員以“搶單”方式進(jìn)行接單，完成事務(wù)后向“虛擬調(diào)度員”匯報某某事務(wù)已完成，“虛擬調(diào)度員”收此信息后詢問事務(wù)請求人，確認(rèn)該事務(wù)是否已完成，滿意度如何，整個事務(wù)流程結(jié)束。

《醫(yī)院智慧服務(wù)分級評估標(biāo)準(zhǔn)體系》文件對醫(yī)院應(yīng)用信息化，為患者提供智慧服務(wù)的功能和患者感受到的效果，來進(jìn)行評估評測，分為0級至5級，共6個等級。共為五大類別，分別為（診前服務(wù)，診中服務(wù)，診后服務(wù)，全程服務(wù)，基礎(chǔ)與安全），17個業(yè)務(wù)項目和206個評測子項目。采用定量評分，整體分級的方法，綜合評估醫(yī)院智慧服務(wù)信息系統(tǒng)具備的功能，和有效應(yīng)用范圍，及技術(shù)基礎(chǔ)環(huán)境與信息安全狀況。

遨密AI陪診系統(tǒng)提供了智能陪診系統(tǒng)及其陪診方法，以優(yōu)化現(xiàn)有陪診系統(tǒng)的性能。

一種智能陪診系統(tǒng)，包括：信息收集平臺、信息識別平臺、云存儲平臺以及信息處理平臺；

所述信息收集平臺通過醫(yī)院移動媒體終端、用戶移動終端以及醫(yī)院操作終端收集患者的文字、語音錄入信息以及醫(yī)生錄入的醫(yī)囑信息；

所述信息識別平臺將信息收集平臺獲得的患者錄入信息以及醫(yī)生錄入的醫(yī)囑信息進(jìn)行識別，提取關(guān)鍵字，并將關(guān)鍵字信息傳輸至信息處理平臺，所述信息識別平臺和信息收集平臺之間通訊連接；

所述云存儲平臺存儲相關(guān)病癥信息、患者歷史信息、醫(yī)生個人和坐診信息、醫(yī)院各位置電子地圖及各患者實時和等待人次信息，并實時更新各患者實時和等待人次信息；