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企業(yè)一開(kāi)始做體系認(rèn)證的時(shí)候,通常在沒(méi)有任何頭緒的情況下,都會(huì)選擇找一家咨詢公司來(lái)提供指導(dǎo),協(xié)助自身企業(yè)體系的建立。但有時(shí)候咨詢公司無(wú)法理解到企業(yè)做體系認(rèn)證的真正作用及意義,這就需要企業(yè)自身對(duì)認(rèn)證范圍的定義有深刻的理解,初步確定好認(rèn)證范圍。為了企業(yè)少走彎路,也為了認(rèn)證工作的順利開(kāi)展。咨詢公司的人員再指導(dǎo)的過(guò)程中也應(yīng)該多想想如何幫助企業(yè)找到他的核心項(xiàng)目,幫助企業(yè)順利獲得證書(shū),讓體系的建立起到實(shí)質(zhì)作用。 次數(shù)用完API KEY 超過(guò)次數(shù)限制
服務(wù)認(rèn)證是基于顧客感知,關(guān)注組織質(zhì)量管理和服務(wù)特性滿足程度的新型認(rèn)證制度,是認(rèn)證制度中重要的組成部份,其本質(zhì)屬性是“傳遞信任、服務(wù)發(fā)展”,可以形象地稱為質(zhì)量管理的“體檢證”,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的“信用尺”,國(guó)際貿(mào)易的“通行證”。服務(wù)認(rèn)證對(duì)提升服務(wù)供給質(zhì)量水平、增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力、解決新時(shí)代人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要具有積極的促進(jìn)作用。
通過(guò)售后服務(wù)工作,企業(yè)很容易掌握售出產(chǎn)品的實(shí)際應(yīng)用的優(yōu)缺點(diǎn)以及消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的聚焦點(diǎn)和需求,進(jìn)而對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)和改進(jìn),提升產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,因此,很多單位會(huì)比較重視自身產(chǎn)品的售后服務(wù)。 次數(shù)用完API KEY 超過(guò)次數(shù)限制
為了保證體系在執(zhí)行層面有可操作性、可持續(xù)性,需要在資源層面采取有效措施加以推進(jìn)。對(duì)于設(shè)備資源,需要分析產(chǎn)品特性,然后確定設(shè)備種類、型號(hào),根據(jù)設(shè)備種類、型號(hào),定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)、鑒定、維護(hù)、保養(yǎng)。“原材料是產(chǎn)品質(zhì)量的源頭”,應(yīng)仔細(xì)甄選供應(yīng)商,加強(qiáng)進(jìn)料檢驗(yàn),以及采取倉(cāng)儲(chǔ)防護(hù)措施,并積極加強(qiáng)組織內(nèi)部的運(yùn)輸和轉(zhuǎn)運(yùn)管理。對(duì)于生產(chǎn)工藝,需考慮工藝合理性、生產(chǎn)工藝的創(chuàng)新、產(chǎn)品的特性等方面內(nèi)容。還有一點(diǎn)不容忽視的就是環(huán)境資源方面,需要提供生產(chǎn)工藝要求的工作環(huán)境,以及員工生理、生活必需的辦公環(huán)境。 次數(shù)用完API KEY 超過(guò)次數(shù)限制