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服務(wù)評分,主要平時要經(jīng)常在線,顧客咨詢要做到馬上回復(fù)。對于售后問題,能按買家的要求處理,盡量按買家要求處理,讓買家覺得你在乎他,尊重他,這樣他給你評分就會很高。發(fā)貨的時候,放一張自己親筆手寫的感謝信,感謝顧客對本店的支持,這一張小卡片會讓買家給你更高的評分。設(shè)置好一些關(guān)于買家經(jīng)常問到的售后問題的自動回復(fù)。有時候如果不能及時回復(fù),或者晚上睡覺的時候,有顧客咨詢,顧客會很著急,但是看到自動回復(fù)的信息,可能對他給你的評分是有提高作用的。網(wǎng)店代運營報價服務(wù)熱線。
上面兩部分講了拼多多優(yōu)惠體系的目的——提供優(yōu)惠的同時,避免被消費能力好的用戶過多奪取平臺的資源。拼多多主打的是性價比,這對于低收入用戶以及租房用戶來講是非常有吸引力的。買質(zhì)量非常好的產(chǎn)品顯然是不劃算的事情,這時拼多多的存在便為作者提供了解決方案。對于用戶而言,如果喜歡的商品沒有打折自然無法享受該優(yōu)惠,即使是打折了可能一時半會兒也翻不到。對于平臺而言,這些模塊降低了商品的價格,但卻提升了用戶留存的時間以及看到商品的數(shù)量,可以在一定程度上提升銷量。網(wǎng)店代運營報價服務(wù)熱線。
詳情頁。詳情頁不僅僅是介紹產(chǎn)品的詳情頁,同時也是介紹產(chǎn)品更多賣點的場所,方便買家更加信賴產(chǎn)品,促進產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化能力,但是注意詳情頁賣點的分布格局,核心賣點要放在前幾頁,而次要賣點注意放在較為靠后的位置。買A推A:系統(tǒng)抓取你的行為記錄(瀏覽、收藏、加購、下單…),推薦人群標簽為相似的產(chǎn)品給你。例如:A同學(xué)平時喜歡搜索蕾絲文胸,慢慢的系統(tǒng)認為A同學(xué)喜歡看蕾絲文胸,就會把相似款式的蕾絲文薦給A同學(xué)。網(wǎng)店代運營報價服務(wù)熱線。
優(yōu)化主圖:主圖利益點簡潔明了,不要有牛皮蘚,切忌主圖詳情化,強化客戶點擊的欲望。優(yōu)化詳情圖:根據(jù)客戶重要的咨詢信息進行詳情優(yōu)化,當客戶帶著疑問進來瀏覽,我們詳情圖就要幫助客戶解決疑問。一般詳情制作從客戶的角度進行分析。商品的賣點:突出我們商品獨有的賣點,迅速匹配用戶的購物動機。商品的功能:商品的功能充分描述清楚,幫助客戶解決問題,解決痛點。商品高清大圖:充分展現(xiàn)商品的特征和各種細節(jié)凸顯品質(zhì),讓客戶可以更真實的了解我們的產(chǎn)品。網(wǎng)店代運營報價服務(wù)熱線。