多渠道商務(wù)模式即支持在線購(gòu)買、線下提貨，或者在線下單、實(shí)體店發(fā)貨，是一種幫助實(shí)體零售商更好地整合門店與社區(qū)超市電商系統(tǒng)開發(fā)渠道的創(chuàng)新模式。

未來零售是線上線下結(jié)合體，大數(shù)據(jù)、個(gè)性化推薦在未來更重要，而是積極布局下一個(gè)機(jī)會(huì)點(diǎn)。認(rèn)為未來零售模式的確可能是線上線下結(jié)合模式，但這種模式中的線下實(shí)體可能和沃爾瑪現(xiàn)在的實(shí)體門店差別較大。

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　社區(qū)超市電商系統(tǒng)開發(fā)行業(yè)已經(jīng)產(chǎn)生影響，2013年是超市結(jié)構(gòu)變革的一年，社區(qū)超市和便利店發(fā)展明顯比大賣場(chǎng)業(yè)態(tài)更快。曾經(jīng)大賣場(chǎng)是購(gòu)物中心的標(biāo)配，現(xiàn)在大賣場(chǎng)在購(gòu)物中心中的地位大大降低。

如果超市決策者們理解電子商務(wù)，那么這個(gè)趨勢(shì)應(yīng)該提前預(yù)料。大賣場(chǎng)的賣點(diǎn)是商品齊全，價(jià)格實(shí)惠，百貨商品占比較大。但電子商務(wù)比大賣場(chǎng)商品更齊全，價(jià)格更優(yōu)惠。由于配送成本和時(shí)限，生鮮食品等快消商品是電子商務(wù)不善經(jīng)營(yíng)的?，F(xiàn)在新開的社區(qū)超市生鮮食品占比更高，部分社區(qū)超市幾乎變成了食品超市。

目前流行的打車軟件是顛覆汽車行業(yè)必經(jīng)階段，目前流行的B2C模式是未來C2B模式的必經(jīng)階段，目前互聯(lián)網(wǎng)對(duì)超市行業(yè)的影響，也可能是未來顛覆模式的必經(jīng)階段。

超市決策者關(guān)注電子商務(wù)，才能對(duì)超市行業(yè)發(fā)展做出更準(zhǔn)確的預(yù)估。對(duì)內(nèi)的管理水平，對(duì)外環(huán)境變化趨勢(shì)，共同決定超市命運(yùn)，只關(guān)注內(nèi)在管理，不關(guān)注外在環(huán)境必有遠(yuǎn)憂。

以上論據(jù)可知：有可能出現(xiàn)“顛覆”商業(yè)模式，就算不會(huì)出現(xiàn)“顛覆”，僅僅是“維持”或“融合”，傳統(tǒng)零售決策者們也應(yīng)該關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)，對(duì)相關(guān)新模式足夠敏感，才能更好應(yīng)對(duì)變化。學(xué)習(xí)變革的蘋果，或者善于跟隨的三星，而不是麻木的諾基亞。

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社區(qū)超市電商系統(tǒng)開發(fā)是一把手工程，在這方面大創(chuàng)新項(xiàng)目一般都是高風(fēng)險(xiǎn)高潛力，沒有一把手的領(lǐng)悟和堅(jiān)持，很難走下去。在一些大連鎖超市，電商投入相對(duì)整個(gè)集團(tuán)營(yíng)業(yè)額來說微不足道，但電商是戰(zhàn)略選擇。

只有一把手的關(guān)注，才能調(diào)動(dòng)足夠資源和給電商團(tuán)隊(duì)足夠信心。

一把手工程不代表一把手要帶隊(duì)親歷其為，而是要對(duì)電商足夠關(guān)注，在關(guān)注過程中建立對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)知，在關(guān)注過程中明晰基本思路。

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互聯(lián)網(wǎng)來到這個(gè)世界上，原本就是要改變一些東西的。社區(qū)超市電商系統(tǒng)開發(fā)的出現(xiàn)，極大地方便大家的時(shí)間。過去十年里，互聯(lián)網(wǎng)一點(diǎn)點(diǎn)改變了我們的生活，改變了我們習(xí)以為常的常識(shí)，

這種改變是悄無聲息的。往往要等到很久之后回頭看，我們才會(huì)猛然發(fā)現(xiàn)，某一件我們習(xí)慣已久的小事，已經(jīng)完全不同。

電商，這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)帶給我們直觀的改變，往往被認(rèn)為只是商業(yè)的附加項(xiàng)，是不能脫離傳統(tǒng)商業(yè)存在的，一個(gè)依賴于物流的交易體系。

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