廣州楚杰信息科技有限公司是一家專注于自助終端產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)的國家高新技術(shù)企業(yè)，擁有自主品牌 KER(科爾)。公司主營觸摸查詢一體機(jī),電容屏及電容屏觸摸一體機(jī)，排隊叫號機(jī)，酒店自助入住機(jī)，醫(yī)院自助終端機(jī)，自助發(fā)卡機(jī)，自助繳費(fèi)機(jī)，自助點(diǎn)餐機(jī)以及各種行業(yè)定制自助終端機(jī)。我們的智能入住的目的是減輕前臺工作壓力，幫助酒店減員增效，解決前臺流動性大給酒店帶來的問題，幫助大型會務(wù)酒店團(tuán)隊入住的分流等具體業(yè)務(wù)問題，是給酒店前臺提供的工具。

我們的智能入住的目的是減輕前臺工作壓力，幫助酒店減員增效，解決前臺流動性大給酒店帶來的問題，幫助大型會務(wù)酒店團(tuán)隊入住的分流等具體業(yè)務(wù)問題，是給酒店前臺提供的工具！但是酒店一開始必須要引導(dǎo)和推薦客人使用，否則就是個擺設(shè)。這就和銀行大廳的自助終端一樣，沒有客服經(jīng)理在旁邊沒人敢使用，因為所有人都畏懼沒有用過的東西，但是一個客服可以管理很多終端，所以大大降低了人力成本！票發(fā)問題，提供電子票發(fā)信息填寫入口，這邊酒店確認(rèn)開具票發(fā)，那邊客人馬上收到票發(fā)等等等等。

      廣州楚杰信息科技有限公司是一家專注于自助終端產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)的國家高新技術(shù)企業(yè)，擁有自主品牌 KER(科爾)。公司主營觸摸查詢一體機(jī),電容屏及電容屏觸摸一體機(jī)，排隊叫號機(jī)，酒店自助入住機(jī)，醫(yī)院自助終端機(jī)，自助發(fā)卡機(jī)，自助繳費(fèi)機(jī)，自助點(diǎn)餐機(jī)以及各種行業(yè)定制自助終端機(jī)。據(jù)了解，隨著智能語音機(jī)器人的發(fā)展，酒店利用智能語音機(jī)器人成為智能酒店重要利器。

隨著人工智能的不斷發(fā)展，近幾年智能酒店的概念開始逐漸落地發(fā)酵。很多人認(rèn)為在未來，智能科技將取代酒店服務(wù)人員，可以創(chuàng)造更大的社會價值。雖然在“無人酒店”人員配備上有所減少，但為了提高賓客滿意度，不少酒招店聘的人員在成本上卻遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)酒店的服務(wù)人員成本。我們打一個比方，如果一個連鎖酒店可能需要30人，每人工資為3000元/月，共9萬元；但是這種情況下酒店需要雇傭更加級高的15人，月薪在1.5萬元左右，人力成本支出為22.5萬元，每月人力成本反而需要多支出13.5萬元。除此之外，智能科技設(shè)備才是高成本，越智能成本越高，還要花費(fèi)大筆費(fèi)用進(jìn)行智能設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù)。智慧酒店是隨著科技時代的發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生的產(chǎn)物，其以應(yīng)用先進(jìn)的信息技術(shù)、便捷的科技設(shè)備，為行業(yè)贏得新的競爭力。

但是我們也不能小覷人工智能對酒店業(yè)所產(chǎn)生的威力。以前酒店前廳部前臺可能需要10個人，現(xiàn)在有人工智能的輔助，可能只需要4個人左右，降低60%-80%的人力成本，可提高運(yùn)營效率，提高服務(wù)質(zhì)量，提高賓客滿意度，并且可使酒店管理更加科學(xué)化、精細(xì)化，通過對客源進(jìn)行類比分析，推動產(chǎn)品創(chuàng)新。廣州臻美東方假日酒店負(fù)責(zé)人吳美表示，智慧前臺的啟用一方面為酒店節(jié)約了人力成本，按2個人每月3000元的工資計算，一年下來可以為酒店節(jié)省7萬多元，另一方面，也將提高酒店的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

近年國內(nèi)旅游業(yè)可以說遇到了難得一見的復(fù)蘇，越來越多人開始選擇周邊游、自駕游等方式，而旅游業(yè)的興旺也帶起了酒店行業(yè)的發(fā)展迅速。而隨著住酒店的人越來越多，如何入住酒店變得更舒適成為了大眾所關(guān)注的重點(diǎn)。而針對這個問題，科爾酒店自助入住機(jī)，解決酒店入住登記困難，幫助傳統(tǒng)酒店升級智能酒店，提高酒店入住率。景區(qū)的房源總是緊俏的，預(yù)訂是一個很好的快速入住渠道，配合著自助機(jī)的自助入住功能，讓消費(fèi)者快速找到“異鄉(xiāng)之家”。

KER智能酒店專注于酒店信息化領(lǐng)域，提供智慧酒店無人前臺一站式解決方案。KER酒店自助入住解決方案包括由酒店自助入住機(jī)、PMS系統(tǒng)構(gòu)成的自助生態(tài)系統(tǒng)，致力于以智能科技使前臺服務(wù)更貼心，提高酒店入住率。

酒店智能入住系統(tǒng)是整合了人機(jī)交互技術(shù)，人臉識別技術(shù)，智能化控制技術(shù)，紅外感應(yīng)技術(shù)，語音識別技術(shù)。軟件通過打通銀聯(lián)，支付寶，微信端的支付接口，可以自助完成身份識別，選房，自助支付，續(xù)房，自助發(fā)房卡，退房操作。

酒店自助入住機(jī)，真正做到無人值守，自助入住的酒店智能化平臺。增強(qiáng)了房客的入住體驗，節(jié)省了人力開支，使房客與酒店間的粘合度更加緊密，從而提升酒店的整體效益。酒店智能入住系統(tǒng)已成功應(yīng)用于數(shù)百家中商端酒店，獲得了用戶企業(yè)的一致認(rèn)可。