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廣州思正電子股份有限公司致力于為用戶提供符合實(shí)際需求的方案與產(chǎn)品。目前,在中國思正的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)被超過6000家企業(yè)和上萬智能家庭使用,海內(nèi)外代理商超過300家。聯(lián)系我們可以了解到:一站式智能公寓系統(tǒng)、智慧酒店語控系統(tǒng)排名、智慧酒店產(chǎn)品、智能公寓管理系統(tǒng)價格、智能酒店客房控制系統(tǒng)、公寓智慧化管理、酒店智能控制系統(tǒng)方案等信息。歡迎來電咨詢洽談!
智慧酒店的發(fā)展趨勢:
從常規(guī)來說,對于一般酒店管理公司的需求不外乎,提高酒店入住率、節(jié)能便于維護(hù)擴(kuò)展的設(shè)備、提高酒店管理效率,讓客戶入住客戶的滿意度提高。在這些基礎(chǔ)之上,‘差異化’的優(yōu)勢就是吸引更多的客人來到酒店入住的重點(diǎn),比如海底、電影等主題類特色裝修風(fēng)格。
現(xiàn)在全球已經(jīng)進(jìn)入了一個移動互聯(lián)的時代,移動互聯(lián)把我們推進(jìn)了一個體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的時代,重新定義了酒店體驗(yàn)。在移動互聯(lián)時代在任何時間、任何地點(diǎn)都可以得到我們需要的服務(wù),對于酒店的定義,是提供安全、舒適、便利的段期休息或睡眠空間的商業(yè)機(jī)構(gòu)。智能酒店應(yīng)用系統(tǒng)
廣州思正電子股份有限公司致力于為用戶提供符合實(shí)際需求的方案與產(chǎn)品。目前,在中國思正的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)被超過6000家企業(yè)和上萬智能家庭使用,海內(nèi)外代理商超過300家。聯(lián)系我們可以了解到:酒店智能控制、智慧酒店解決方案公司、酒店智能客房控制系統(tǒng)、智能公寓管家、智慧酒店管理系統(tǒng)費(fèi)用、智慧酒店基本功能、智能酒店客控系統(tǒng)、智慧酒店語控系統(tǒng)方案、智能公寓管理系統(tǒng)有哪些等信息。歡迎來電咨詢洽談!
智慧酒店系統(tǒng)小知識:
WIFI覆蓋
據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),這些年移動網(wǎng)l民的數(shù)量已經(jīng)達(dá)到7億,占整個網(wǎng)l民數(shù)量的87.2%。對于酒店來說,我們一般入住酒店第l一件事就是問酒店的WIFI賬號和密碼,酒店WIFI質(zhì)量決定了酒店入住率以及客戶投訴的數(shù)量?!拔覀冇袑I(yè)的人員做一些專業(yè)的部署,在不同的區(qū)域,比如說在大廳、會議室、客房都會有不同的無線AP的接入設(shè)備?!?
有了無線覆蓋以后,當(dāng)客人進(jìn)入以后,就會發(fā)一個短信歡迎住入。我們可以由一個實(shí)時的導(dǎo)航系統(tǒng),比如說燈光的提示,幫助客人快速房間,到了房間以后,我們對客戶以前的信息會自動調(diào)整溫度,以及客人進(jìn)入房間以后會在房間的電視上會顯示一個歡迎語。并且會播報歡迎語“某某酒店歡迎您的入住?!?
自媒體
另一方面,對于WIFI,還可以成為酒店的一個精準(zhǔn)的營銷入口,例如通過微信掃碼認(rèn)證登錄wifi,對酒店來說是增加了粉絲。從而通過微信做酒店的一部分,包括微信登記、入住、開門、控制房間里的燈光、窗簾、空調(diào)甚至控制里面的咖啡機(jī),后退房。
這些個人客戶體驗(yàn),都能很便捷地真實(shí)分享到朋友圈里,或者說有客人覺得入住體驗(yàn)很好,會發(fā)一些小視頻像抖音這樣的上傳到網(wǎng)上,在現(xiàn)今自媒體時代,像微信這樣的聊天工具可以作為一個非營銷的平臺,對傳統(tǒng)的營銷來說,通過分析來做分銷,通過微信、APP、抖音、官l網(wǎng)來做直銷是今后的一個趨勢,是非常有效的直銷模式。智能酒店應(yīng)用系統(tǒng)
智慧酒店基本功能小知識:
互動體驗(yàn)
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是目前業(yè)內(nèi)的發(fā)展趨勢,除了微信外,還能通過酒店房間電視來實(shí)現(xiàn)互動體驗(yàn),如第l一次進(jìn)房門電視顯示歡迎詞、基于云技術(shù)通過電視系統(tǒng)發(fā)布信息——如高清會議、娛樂等這些數(shù)字管家服務(wù),云技術(shù)使得電視的端口實(shí)現(xiàn)服務(wù)呼叫、房務(wù)管理遠(yuǎn)程控制。當(dāng)然了,現(xiàn)在的技術(shù)不光能做到這些,客人還可以全程通過手機(jī)或者遙控來語音操作。如:用手機(jī)來關(guān)燈、開窗簾等。
在智能互動體驗(yàn)中,“通過在客房里的一些傳感器,來獲取客人在房間里頭是活動狀態(tài)還是睡眠狀態(tài),外出狀態(tài)還是進(jìn)房狀態(tài),從而來自動調(diào)節(jié)房間里的空調(diào)燈光等設(shè)備。一方面是給客戶一個特別便捷的控制方式,和舒適的環(huán)境,另一方面也可以幫助酒店做到充分的節(jié)能。”
數(shù)據(jù)策略
大數(shù)據(jù)是互聯(lián)網(wǎng)時代的重要產(chǎn)物,也給我們提供了一個精準(zhǔn)營銷的依據(jù)?!斑@些客戶l數(shù)據(jù)采集完以后系統(tǒng)就可以給酒店客戶提供一些營銷的依據(jù),比如說客人的年齡、性別、消費(fèi)的習(xí)慣都可以在大數(shù)據(jù)采集,通過大數(shù)據(jù)可以給出影響酒店?duì)I運(yùn)和利潤重大關(guān)聯(lián)因素,作出相應(yīng)的營運(yùn)決策。如:南方的客人到北方來游玩,穿的都比較單薄,我們在客人第二次來酒店的時候,就可以提前把溫度調(diào)整好,帶給客人舒適的體驗(yàn)。智能酒店應(yīng)用系統(tǒng)
廣州思正電子股份有限公司致力于為用戶提供符合實(shí)際需求的方案與產(chǎn)品。聯(lián)系我們可以了解到:智慧酒店管理系統(tǒng)費(fèi)用、智慧酒店基本功能、智能酒店客控系統(tǒng)、智慧酒店語控系統(tǒng)方案、智慧酒店免布線語音控制設(shè)計(jì)、智慧酒店管理等信息。歡迎來電咨詢洽談!
增值服務(wù)的智能化:
酒店是一個線下的消費(fèi)產(chǎn)品、服務(wù)、需求的一個場景,住宿的客人在酒店產(chǎn)生的一切的便利性和剛需的消費(fèi)都有可能隨時產(chǎn)生。酒店除了住宿以外可以給用戶提供更多的增值服務(wù),讓酒店和競爭對手相比具備更多的亮點(diǎn)和競爭力。從這個角度來看,酒店可以給用戶打造一個集住宿、娛樂、旅游為一體的平臺,以此來保證用戶黏度,建立完善的會員體系和會員福利來聚攏粉絲,并結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)來分析用戶喜歡,對不同用戶有針對性地做信息推送。
不難看出,智能化能為酒店行業(yè)未來的發(fā)展提供了一個新平臺和新機(jī)會,而大數(shù)據(jù)則為酒店未來的精準(zhǔn)化運(yùn)營奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。所以,在酒店智能化過程中,較之于服務(wù)的智能化,整個行業(yè)應(yīng)更多關(guān)注于運(yùn)營的智能化,更加重視有利于提升收益空間的運(yùn)營智能化系統(tǒng)的建設(shè)。智能酒店應(yīng)用系統(tǒng)