驛路家電—空調(diào)維修、空調(diào)保養(yǎng)、空調(diào)移機(jī)、壁掛爐維修

蘇寧通過市場調(diào)研和近2億會員大數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，目前空調(diào)行業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、服務(wù)費(fèi)用不透明、安裝耗材多收費(fèi)、非主城區(qū)遠(yuǎn)程費(fèi)昂貴、維權(quán)投訴不給力等幾大問題受消費(fèi)者詬病。三是集體向進(jìn)軍，互聯(lián)網(wǎng)思維介入，引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)鏈智能化價值戰(zhàn)持續(xù)升級。結(jié)合奧維云網(wǎng)行業(yè)數(shù)據(jù)報告，在整個行業(yè)服務(wù)收費(fèi)項目中，高空作業(yè)費(fèi)占比23%、支架費(fèi)占比12%、管線費(fèi)占比11%、打孔費(fèi)占比11%，這些空調(diào)售后安裝的“”讓消費(fèi)者難以接受。基于這些消費(fèi)者痛點(diǎn)，蘇寧將于3月10日推出全國空調(diào)全免費(fèi)安裝服務(wù)升級項目，按照平均每臺空調(diào)節(jié)省200元計算，此項目推行下去，全年預(yù)計可以為消費(fèi)者節(jié)省近80億元的安裝費(fèi)用。這也是繼推出空調(diào)醫(yī)?？?、以舊換新、送裝一體、免費(fèi)安裝、免費(fèi)清洗等一系列便民服務(wù)之后，蘇寧空調(diào)在服務(wù)領(lǐng)域的又一重要舉措。

激烈競爭，無論是對行業(yè)企業(yè)，還是對消費(fèi)者，都是一件大好事。制冷行業(yè)專家、威凱檢測技術(shù)有限公司副總工程師、制冷產(chǎn)品檢測所副所長吳志東分析稱，空調(diào)性能受環(huán)境溫度、濕度影響較大，為了使不同企業(yè)的產(chǎn)品具有可比性，必須在專業(yè)檢測機(jī)構(gòu)實驗室檢測。從宏觀層面看，可以讓消費(fèi)者享受到物美價廉的產(chǎn)品和更加的服務(wù)；幫助行業(yè)實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，促進(jìn)轉(zhuǎn)型升級。從參與主體上看，幫助企業(yè)不斷提高研發(fā)能力和服務(wù)水平，拿出看家本領(lǐng)，有利于打造企業(yè)核心競爭力。當(dāng)然，如果跟不上步伐，那將面臨被淘汰出局的可能。誰能從激烈競爭中脫穎而出，或許取決于企業(yè)品牌，產(chǎn)品，營銷，研發(fā)等組成的企業(yè)綜合實力。從目前各廠家實力來看，空調(diào)品牌都是“大家伙”。在互聯(lián)網(wǎng)時代，一個很重要的特點(diǎn)不是規(guī)模制勝，而是快魚吃慢魚，看誰能早省悟，捷足先登?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展歷史值得正在加速轉(zhuǎn)型升級的空調(diào)行業(yè)各大品牌深思，借鑒，同時也要引起高度警惕。

持續(xù)的高溫天氣使得空調(diào)成為人們高頻使用的電器之一，空調(diào)維修等售后需求也相應(yīng)激增。然而，維修過程中出現(xiàn)的問題卻讓廣大消費(fèi)者防不勝防。無病假修、小病大修、高價維修……種種行業(yè)亂象頻出。

　　針對空調(diào)等電器虛構(gòu)故障、小病大修等亂象，蘇寧家電近日提出了一套空調(diào)行業(yè)維修標(biāo)準(zhǔn)，按照空調(diào)匹數(shù)、柜掛機(jī)、不同維修程度分別定價?？照{(diào)重要的就是壓縮機(jī)了，今天為你推薦一款擁有好的壓縮機(jī)的空調(diào)。所有類型的家用空調(diào)，保養(yǎng)40元、檢測30元、簡修50元;保有量的1.5P家用掛機(jī)，小修價格60-80元、中修充氟150元、充新冷媒200元、大修240元封頂。這套維修標(biāo)準(zhǔn)獲得了中國家電服務(wù)維修協(xié)會和家電行業(yè)協(xié)會的認(rèn)可，有了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)價，消費(fèi)者再也不用怕被坑。