施工隊(duì)進(jìn)場(chǎng)辦理施工證，怎么辦?

施工人員到小區(qū)辦理施工證的，一律由管理處負(fù)責(zé)接待，按審核要求程序辦理手續(xù)。

管理處審核施工申請(qǐng)書(shū)后，詳細(xì)記錄施工隊(duì)名稱、施工范圍，根據(jù)施工隊(duì)進(jìn)場(chǎng)人員名單，核實(shí)身份明，予以辦*。

施工隊(duì)入場(chǎng)前，須對(duì)有關(guān)裝修管理規(guī)定作書(shū)面承諾，并做好本單位施工人員的宣傳及教育工作。

施工隊(duì)完工后辦理施工證退卡手續(xù)時(shí)，怎么辦?

施工隊(duì)需退場(chǎng)并辦理退卡手續(xù)，一律由管理處負(fù)責(zé)接待處理。

管理處應(yīng)請(qǐng)施工隊(duì)退回所辦的有效的施工證，核驗(yàn)無(wú)誤后，給予辦理退卡手續(xù)，并將退回的證件注銷，有關(guān)費(fèi)用由施工隊(duì)?wèi){單到管理處財(cái)務(wù)部門領(lǐng)取退款。

當(dāng)你在行走中需要超越賓客時(shí)，應(yīng)如何處理?

當(dāng)值人員應(yīng)先對(duì)賓客說(shuō):“對(duì)不起，先生(小姐)請(qǐng)問(wèn)能否讓一下?”，然后超越。

遇有兩位賓客同行時(shí)，切忌從賓客的中間穿過(guò)，超越后應(yīng)回頭向賓客點(diǎn)頭以示謝意。

在公共場(chǎng)所，遇賓客迎面走來(lái)時(shí)，應(yīng)如何處理?

管理員工遇到賓客時(shí)應(yīng)主動(dòng)招呼、問(wèn)候、示禮，要主動(dòng)側(cè)身、讓路、放慢步伐，不能只顧自己行走，對(duì)賓客視而不見(jiàn)，毫無(wú)示意。

維護(hù)店內(nèi)公共場(chǎng)所的正常營(yíng)業(yè)秩序，發(fā)現(xiàn)罪犯、賣人員或其他情況，及時(shí)向領(lǐng)班和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并阻止行為的進(jìn)行。

5、巡視要嚴(yán)格巡查各部位，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患，如物的堆放、門窗是否關(guān)好、店內(nèi)設(shè)施的破損等，作異常情況的記錄和通知相關(guān)人員進(jìn)行處理和維修。

6、會(huì)操作監(jiān)視設(shè)備系統(tǒng)，密切注意屏幕情況，發(fā)現(xiàn)異常，立即錄像，做好記錄，及時(shí)報(bào)告領(lǐng)班和領(lǐng)導(dǎo)，通知相關(guān)人員進(jìn)行及時(shí)處理。發(fā)現(xiàn)監(jiān)視設(shè)備異常、故障，要立即報(bào)告領(lǐng)班，并通知技術(shù)人員及時(shí)修理，不得擅自擺弄。