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程控調(diào)度機有別于程控交流機如同集群移動通訊體系有別于共用移動電話體系。前者是專用指揮調(diào)度體系，它除具有交流接續(xù)的功用外，更注重群體電話的調(diào)度和管理，經(jīng)過鍵盤、鼠標、觸摸屏的配置，為用戶供給友愛的界面，操作簡略方便。

指代不同

1、電話交換機：是一種特殊用途的用戶交換機。有若干電話機共用外線。

2、程控交換機：專指用于電話交換網(wǎng)的交換設備，以計算機程序控制電話的接續(xù)。

電話交換機：需要專職的話務員和維護人員，每部都可以通過指示燈了解整個系統(tǒng)的工作情況。當外線呼入時，可由任意一部話機應答，并可以轉(zhuǎn)給所需的被叫。

程控交換機：是利用現(xiàn)代計算機技術(shù)，完成控制、接續(xù)等工作的電話交換機。

當通話的用戶超過兩個時，如果再用上述直接接通的方法，就出現(xiàn)了問題，例如有5個用戶，按圖1.2所示 的直接連通情況，不難看出，每個用戶連接的線路路數(shù)為4條（5-1），每個用戶共需連線數(shù)為（5*（5-1））/2=10條，如果有100個電話交換機用戶的話，那么每個用戶連接線數(shù)為99條，100個用戶共有連接線數(shù)為（100*99）/2=4950條，因此，隨著用戶數(shù)量的增多，線路數(shù)量將急劇地增加。

環(huán)路中繼線、交換機中繼線、數(shù)字中繼線

      環(huán)路中繼線: 是指一般的運營商線路（如：電信、聯(lián)通、網(wǎng)通、鐵通等），俗稱“外線”或固定電話。

      電話交換機中繼線：是指將若干條普通外線捆綁成為一個號碼，這個號碼稱之為“引示號”，對外只要公布這個引示號，就可以達到同時若干電話號碼呼入。