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一套國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)在國(guó)際上推進(jìn),在較短的幾年時(shí)間內(nèi)被這么多國(guó)家采用,影晌如此廣泛,這在國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化是從未有過(guò)的現(xiàn)象,已經(jīng)被動(dòng)公認(rèn)為“ISO9000現(xiàn)象?!蹦敲?,為什么ISO9000國(guó)際事業(yè)發(fā)展如此迅速呢?結(jié)論是推行ISO9000對(duì)認(rèn)證單位有百利無(wú)一害。它的重要作用和重大影響體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、 地表明認(rèn)證企業(yè)質(zhì)量管理模式已與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)接軌
2、 扎實(shí)地理順強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量管理水平
3、 顯著地增強(qiáng)企業(yè)的聲譽(yù)形象和競(jìng)爭(zhēng)地位
4、 主動(dòng)地獲得參與國(guó)際貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)的“道行證”
5、 有效地防止避免產(chǎn)品責(zé)任制引發(fā)的損失
減少了質(zhì)量管理體系的重復(fù)檢查和驗(yàn)證。ISO/TS16949在ISO9001: 2000標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,集QS9000、VDA6.1等汽車(chē)質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的管理思路和要求,已被全球的汽車(chē)顧客所接受,“共同的標(biāo)準(zhǔn),共同的第三方認(rèn)證,相互承認(rèn)”已是大勢(shì)所趨。過(guò)去不同汽車(chē)管理體系標(biāo)準(zhǔn)的重復(fù)認(rèn)證,將逐步過(guò)渡到單一的認(rèn)證,這為廣大汽車(chē)生產(chǎn)件企業(yè)減輕了負(fù)擔(dān)。
有助于企業(yè)建立自我檢查、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,尋求改進(jìn),自我完善的管理機(jī)制。
內(nèi)部審核員隊(duì)伍建立和保持,將為企業(yè)質(zhì)量管理水平的不斷提升、持續(xù)改進(jìn)提供保證。
利于組織的持續(xù)改進(jìn)和持續(xù)滿(mǎn).足顧客的需求和期望。
顧客要求產(chǎn)品具有滿(mǎn).足其需求和期望的特性,這些需求和期望在產(chǎn)品的技.術(shù)要求或規(guī)范中表述。但是顧客的需求和期望是不
斷變化的,這就促使組織要持續(xù)地改進(jìn)產(chǎn)品的特性和過(guò)程的有.效性。而質(zhì)量管理體系就為組織持續(xù)改進(jìn)其產(chǎn)品和過(guò)程提供了一條行之有.效的途徑。ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)將質(zhì)量管理體系要求和產(chǎn)品要求區(qū)分開(kāi)來(lái),它不是取代產(chǎn)品要求,而是把質(zhì)量管理體系要求作為對(duì)產(chǎn)品要求的補(bǔ)充,這樣有.利于組織的持續(xù)改進(jìn)和持續(xù)滿(mǎn).足顧客的需求和期望。
1、提高顧客滿(mǎn)意度。質(zhì)量管理對(duì)合同全過(guò)程和服務(wù)實(shí)施有效控制,從而大幅度提高合同履約率,改進(jìn)服務(wù),使顧客滿(mǎn)意度顯著提高,為企業(yè)贏得更好的質(zhì)量信譽(yù)。
2、有利于參加重大工程招標(biāo)等競(jìng)爭(zhēng)。
3、樹(shù)立企業(yè)形象,提高企業(yè)度,取得宣傳效益。
4、減少重復(fù)檢查。如可免去顧客的對(duì)供方現(xiàn)場(chǎng)評(píng)定。
5、通過(guò)全員培訓(xùn),提高員工素質(zhì);鼓舞士氣,增強(qiáng)工作積極性;人人參與,增強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)結(jié)和凝聚力。