網(wǎng)上快遞和倉(cāng)庫(kù)快遞有兩種模式。電子商務(wù)將走向何方？

網(wǎng)絡(luò)快遞模式:訂單和包裹通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在終端收集、轉(zhuǎn)移、中轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)移和交付的模式。當(dāng)買(mǎi)家在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，商品通常以“單件”的形式出現(xiàn)，從賣家到“配送和分銷”通過(guò)多種鏈接方式“快遞”到達(dá)分散在全國(guó)各地的消費(fèi)者手中。有代表性的企業(yè)包括淘寶和其他倉(cāng)儲(chǔ)配送模式:倉(cāng)儲(chǔ)配送模式是一種將貨物從倉(cāng)庫(kù)直接發(fā)送給客戶的物流模式。一般情況下，需要進(jìn)行庫(kù)存管理、訂單處理、缺貨和商品配送等操作?？傮w而言，C2C電子商務(wù)和B2C平臺(tái)的第三方賣家大多采用網(wǎng)上快遞模式，而B(niǎo)2C電子商務(wù)的自營(yíng)產(chǎn)品和少數(shù)第三方賣家采用倉(cāng)儲(chǔ)配送模式。一方面，我們認(rèn)為倉(cāng)庫(kù)分配模式的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)??；然而，正是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)數(shù)量的增加，以及網(wǎng)上商家、電子商務(wù)自營(yíng)商和品牌商家網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)數(shù)量的增加，刺激了倉(cāng)單數(shù)量的增加。2.網(wǎng)絡(luò)快遞物流系統(tǒng)更加完善。網(wǎng)絡(luò)快遞模式擁有網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，而倉(cāng)儲(chǔ)配送模式擁有倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。相比之下，網(wǎng)絡(luò)快遞系統(tǒng)發(fā)展時(shí)間更長(zhǎng)，系統(tǒng)更完善，覆蓋面更廣。網(wǎng)絡(luò)快遞企業(yè)已經(jīng)形成了相對(duì)密集的網(wǎng)絡(luò)體系，基本覆蓋全國(guó)縣級(jí)市，而倉(cāng)儲(chǔ)配送網(wǎng)絡(luò)以倉(cāng)庫(kù)為基礎(chǔ)，目前規(guī)模和網(wǎng)絡(luò)密度不高。3.網(wǎng)絡(luò)快遞的運(yùn)營(yíng)成本遠(yuǎn)低于倉(cāng)儲(chǔ)配送網(wǎng)絡(luò)快遞，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)快遞企業(yè)具有整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模效應(yīng)，倉(cāng)儲(chǔ)配送成本包含了很大一部分固定存儲(chǔ)成本，因此網(wǎng)絡(luò)快遞模式具有明顯的成本優(yōu)勢(shì)。4.倉(cāng)儲(chǔ)配送的時(shí)限和服務(wù)質(zhì)量都比高倉(cāng)配送短，時(shí)限也比網(wǎng)上快遞好。倉(cāng)儲(chǔ)配送通過(guò)全國(guó)范圍的網(wǎng)絡(luò)倉(cāng)儲(chǔ)配送，可以縮短配送距離，大大提高配送的及時(shí)性，尤其可以解決雙11、雙12等訂單的高峰訂單壓力。倉(cāng)儲(chǔ)配送企業(yè)主要由電子商務(wù)自營(yíng)物流和專業(yè)第三方倉(cāng)儲(chǔ)配送企業(yè)組成，其服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)于網(wǎng)上快遞。

自建倉(cāng)配的商家有可能逐步過(guò)渡到部分外包、全部外包或者臨時(shí)外包。衡量是否選擇部分外包和全部外包的標(biāo)準(zhǔn)主要是倉(cāng)配建設(shè)難度和成本。各類目情況不同,商家的投入力度也不盡相同。

當(dāng)庫(kù)存單位越多,倉(cāng)內(nèi)操作難度越大；訂單量越大,成本投入越大。當(dāng)然,還有很多其他因素會(huì)影響這兩個(gè)指標(biāo),如庫(kù)存周轉(zhuǎn)率、SKU特性（存儲(chǔ)條件、占地面積等)、各地用工成本、倉(cāng)租成本等等,商家需要綜合自身這些因素來(lái)決定。

當(dāng)訂單波動(dòng)幅度大,且倉(cāng)配管理難度與成本大幅上升時(shí),商家需要選擇一個(gè)專業(yè)的外包倉(cāng)庫(kù),獲得全鏈路的物流服務(wù)。

上述外包場(chǎng)景對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景如下:

活動(dòng)類入倉(cāng)業(yè)務(wù)可以解決商家爆發(fā)性的發(fā)貨能力要求與日常運(yùn)作能力不匹配的問(wèn)題“三通一達(dá)'從兩年前就開(kāi)始涉足此類業(yè)務(wù),在北京、上海、廣州、杭州、深圳、成都等賣家集中地建立了針對(duì)聚劃算等活動(dòng)類業(yè)務(wù)的倉(cāng)配服務(wù)。這類服務(wù)的特點(diǎn)是庫(kù)存單位少,快進(jìn)快出。

從活動(dòng)類業(yè)務(wù)入手轉(zhuǎn)為日常零售類業(yè)務(wù)則有助于建立商家和倉(cāng)庫(kù)之間的信任關(guān)系。在活動(dòng)類入倉(cāng)場(chǎng)景中,商家通過(guò)相對(duì)簡(jiǎn)單的活動(dòng)類場(chǎng)景和倉(cāng)庫(kù)建立了信任關(guān)系,通過(guò)嘗試,有可能會(huì)選擇全部入倉(cāng)或者部分入倉(cāng),和倉(cāng)庫(kù)建立起長(zhǎng)期的合作關(guān)系。

物流外包現(xiàn)狀

托運(yùn)人通常將國(guó)內(nèi)運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、國(guó)際運(yùn)輸、海關(guān)代理和貨運(yùn)代理外包出去。不太頻繁的外包活動(dòng)仍然是那些更具戰(zhàn)略性和以客戶為導(dǎo)向的活動(dòng)。在科技繼續(xù)在網(wǎng)上消費(fèi)、消費(fèi)者遠(yuǎn)離實(shí)體店的時(shí)代，2019年第三方物流研究強(qiáng)調(diào)如何數(shù)字化供應(yīng)鏈，并利用科學(xué)來(lái)跟上步伐。以下是由印孚瑟斯、賓夕法尼亞州立大學(xué)、彭斯克物流公司和科恩費(fèi)里創(chuàng)建并支持的報(bào)告中一些值得注意的發(fā)現(xiàn)。供應(yīng)鏈決策中的主要問(wèn)題和挑戰(zhàn)是什么？這可以從兩個(gè)不同的角度來(lái)回答:制造和分銷貨物和服務(wù)的公司(在本研究中稱為托運(yùn)人)和第三方物流供應(yīng)商。托運(yùn)人的九大問(wèn)題依次是:基礎(chǔ)設(shè)施；勞動(dòng)力準(zhǔn)備；經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定；貨運(yùn)/供應(yīng)鏈的透明度；該地區(qū)缺乏戰(zhàn)略合作伙伴/供應(yīng)商；法規(guī)/稅收結(jié)構(gòu)；安全//；高管級(jí)人才；和運(yùn)輸延誤。第三方物流企業(yè)名單:勞動(dòng)力準(zhǔn)備就緒；基礎(chǔ)設(shè)施；經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定；貨運(yùn)/供應(yīng)鏈的透明度；該地區(qū)缺乏戰(zhàn)略合作伙伴/供應(yīng)商；高管級(jí)人才；安全//；監(jiān)管/稅收結(jié)構(gòu)；運(yùn)輸延誤。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣的改變，包括商品和服務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)和在線購(gòu)買(mǎi)，需要比過(guò)去的零售模式更快的反應(yīng)。托運(yùn)人認(rèn)識(shí)到敏捷性的必要性，但42%的受訪者表示，他們?cè)谶^(guò)去五年中沒(méi)有做出必要的改變來(lái)提高敏捷性。然而，51%的參與者表示他們對(duì)新想法持開(kāi)放態(tài)度，為第三方物流企業(yè)引入和實(shí)施創(chuàng)新創(chuàng)造了更多機(jī)會(huì)。消費(fèi)者選擇在家或辦公室送貨的主要抱怨之一是包裹丟失的頻率更高。在供應(yīng)鏈的后一英里——定義為向一個(gè)人的家庭或企業(yè)提供一攬子服務(wù)的后一步——有一個(gè)被低估的概念，稱為后一種代碼。大多數(shù)托運(yùn)人(71%)和第三方公司(72%)都意識(shí)到他們對(duì)關(guān)鍵零售商指標(biāo)的影響，如消費(fèi)者滿意度和品牌忠誠(chéng)度。然而，只有大約三分之一的受訪者同意后一個(gè)問(wèn)題，即公司已經(jīng)做了足夠多的工作來(lái)提率。

電商倉(cāng)儲(chǔ)的出入庫(kù)操作流程

電子商務(wù)倉(cāng)儲(chǔ)外包服務(wù)在整個(gè)服務(wù)過(guò)程中，倉(cāng)儲(chǔ)的運(yùn)作非常重要。如果有太多或太少的進(jìn)出貨物，或錯(cuò)誤等。這個(gè)解決方案會(huì)非常麻煩，需要大量的精力來(lái)管理，而且還會(huì)影響到自己的服務(wù)質(zhì)量。因此，貨物進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)的問(wèn)題也需要電子商務(wù)倉(cāng)儲(chǔ)外包公司的關(guān)注。電子商務(wù)倉(cāng)儲(chǔ)的運(yùn)作流程是什么？

首先，讓我們談?wù)勲娮由虅?wù)倉(cāng)儲(chǔ)外包的貨物倉(cāng)儲(chǔ)流程:

1.創(chuàng)建采購(gòu)訂單，主要負(fù)責(zé)記錄采購(gòu)訂單、客戶名稱、供應(yīng)商等信息；

2.通過(guò)創(chuàng)建便于操作的asn表，將一堆貨物分成幾個(gè)獨(dú)立的模塊；

3.供應(yīng)商將貨物送到倉(cāng)庫(kù)后，員工需要使用個(gè)人數(shù)字助理來(lái)掃描和存儲(chǔ)貨物。

4、驗(yàn)貨后，將貨物信息輸入倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)，并對(duì)入庫(kù)的貨物進(jìn)行標(biāo)識(shí)；

5.粘貼標(biāo)簽。通過(guò)系統(tǒng)打印相應(yīng)商品的相應(yīng)標(biāo)簽，并將標(biāo)簽粘貼在所有商品上；

6.系統(tǒng)驗(yàn)收完成后，根據(jù)貨物的不同屬性進(jìn)行分配。倉(cāng)庫(kù)工作人員需要根據(jù)系統(tǒng)提示將貨物放置到相應(yīng)的庫(kù)存位置；

7.當(dāng)貨物上架時(shí)，存儲(chǔ)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)更新庫(kù)存信息，并記錄庫(kù)存的動(dòng)態(tài)變化，以支持報(bào)表的打印。

在討論了倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)之后，讓我們來(lái)看看電子商務(wù)倉(cāng)儲(chǔ)外包的出庫(kù)流程。

出站程序的上游系統(tǒng)(訂單管理系統(tǒng)、淘寶、JD.com等。與操作系統(tǒng)接口)啟動(dòng)庫(kù)到wms系統(tǒng)，我們出站:

1.訂單處理

根據(jù)系統(tǒng)自身的波數(shù)策略進(jìn)行訂單處理；

2.根據(jù)系統(tǒng)提供的波動(dòng)訂單提貨，提高提貨效率；

3.提貨人掃描貨物，并根據(jù)個(gè)人數(shù)字助理的提示將其從貨架上拿走。

4.分揀完成后，貨物將被發(fā)送至審查區(qū)，審查人員將再次檢查包裝貨物的信息，以查看是否存在提貨錯(cuò)誤。

5.對(duì)貨物進(jìn)行稱重和測(cè)試，比較信息，檢查無(wú)誤后粘貼發(fā)貨單，并轉(zhuǎn)移到待發(fā)貨區(qū)域；

6、與快遞公司對(duì)接，將貨物送到相應(yīng)的快遞公司對(duì)接，并簽署記錄；

7.庫(kù)存同步

出庫(kù)操作完成后，存儲(chǔ)系統(tǒng)將自動(dòng)更新庫(kù)存，并記錄庫(kù)存的動(dòng)態(tài)變化，以支持報(bào)表的打印。