自助機(jī)簡介

自助機(jī)是通過影片、圖片、文字、音樂等多媒體數(shù)據(jù)庫形成互動環(huán)境，從而專門用來儲存信息并提供各類信息查詢、打印、繳費(fèi)以及產(chǎn)品販?zhǔn)鄣确?wù)功能。自助服務(wù)終端主要包括24小時綜合業(yè)務(wù)自助受理系統(tǒng)及設(shè)備、營業(yè)廳多媒體信息發(fā)布與自助查詢系統(tǒng)、營業(yè)廳新業(yè)務(wù)自助體驗(yàn)設(shè)備、營業(yè)廳排隊(duì)管理系統(tǒng)、窗口服務(wù)評價(jià)器、LED顯示屏等系列電子設(shè)備和系統(tǒng)軟件。目前自助服務(wù)終端已廣泛應(yīng)用于通訊、金融、政府、交通、工商、稅務(wù)等行業(yè)。

自助機(jī)的發(fā)展

為了加強(qiáng)便民服務(wù)建設(shè)，推進(jìn)為民服務(wù)力度，加快建設(shè)，把黨的政策，服務(wù)，落實(shí)到群眾，深化改革，為民眾提供公正化，透明化信息服務(wù)，提高群眾幸福感，歸屬感。 目前很多地區(qū)城鎮(zhèn)引進(jìn)各類自助服務(wù)終端機(jī)，綜合查詢系統(tǒng)，滿足不同業(yè)務(wù)需求，提供24小時全天候的自助服務(wù)，方便群眾就近辦事，提高辦事效率，減少時間浪費(fèi)，降低辦事成本。

自助機(jī)用途

自助終端簡單的來說就是用戶通過一臺設(shè)備，自己根據(jù)提示操作，完成所需要辦理的業(yè)務(wù)，是一種智能化的人機(jī)交互設(shè)備，廣泛應(yīng)用在銀行、車站、機(jī)場、電信、電力等行業(yè)。

在醫(yī)院，患者可以在自助終端一體機(jī)上，還可以查看醫(yī)院情況，醫(yī)生詳細(xì)介紹，支持自助繳費(fèi)，瀏覽消費(fèi)清單記錄，打印檢驗(yàn)報(bào)告等，非常便捷，不用再像以往，繳費(fèi)，拿檢驗(yàn)報(bào)告，都要在不同窗口進(jìn)行排隊(duì)，跑來跑去，減少了患者的排隊(duì)等候時間，同時也大大提高了就治效率，減少患者的焦躁不安。