一個企業(yè)實(shí)現(xiàn)辦公自動化的程度也是衡量其實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理的標(biāo)準(zhǔn)。中國專家在第yi次全國辦公自動化規(guī)劃討論會上提出辦公自動化的定義為：利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，使部分辦公業(yè)務(wù)活動物化于人以外的各種現(xiàn)代化辦公設(shè)備中，由人與技術(shù)設(shè)備構(gòu)成服務(wù)于某種辦公業(yè)務(wù)目的的人一機(jī)信息處理系統(tǒng)。OA系統(tǒng)提供了從設(shè)計、應(yīng)用、優(yōu)化到門戶展現(xiàn)全fang位的圖形化自定義，通過自定義規(guī)范、自定義表單、自定義流程、實(shí)現(xiàn)企業(yè)流程地圖的設(shè)計。企業(yè)的核心管控環(huán)節(jié)包括各項事務(wù)都存在一個事前規(guī)劃預(yù)測、事中執(zhí)行監(jiān)控、事后分析優(yōu)化的循環(huán)體系，都要有一個目標(biāo)制定、分解執(zhí)行落地、執(zhí)行中資源協(xié)助、執(zhí)行后分析優(yōu)化的過程，不管是流程管理、知識管理還是目標(biāo)績效、計劃任務(wù)管理。

OA系統(tǒng)的主流技術(shù)，從過去的Domino逐步向.NET、Java遷移，主流的軟件公司已經(jīng)將JAVA作為根本技術(shù)路線，而原有Domino、php、.NET路線的產(chǎn)品，在高duan用戶需求面前，逐步成為明日黃花，此類公司也在悄然轉(zhuǎn)型，沿著JAVA路線開辟新產(chǎn)品。核心需求的吻合度，是OA價值兌現(xiàn)的保障，用戶在工作流程、公文管理等方面的核心需求的滿足度是項目成功的基礎(chǔ)。

OA的通用功能相對成熟的情況下，隨著客戶管理應(yīng)用的深入，更多的OA和ERP的邊緣需求，開始旺盛出來，因此如何持續(xù)的滿足客戶的功能需求，成為拉長產(chǎn)品生命周期的重要因素。如何wu碼開發(fā)實(shí)現(xiàn)快捷的功能定制成為平臺化產(chǎn)品的發(fā)展方向。

如果以給企業(yè)帶來價值大小的緯度對所有OA功能模塊評估的話，基本上遵循80：20定律，其中工作流程模塊、協(xié)同工作模塊、項目管理模塊為企業(yè)帶來的了80%的價值，其余的模塊帶來20%的價值。CIO需要重點(diǎn)考察工作流程、協(xié)同工作、項目管理的技術(shù)水準(zhǔn)，成為產(chǎn)品選型的不二選擇。嚴(yán)格遵循易用性六原則，實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品的部署、登錄、使用、維護(hù)、升級、擴(kuò)展的全FANG位易用，從而提升系統(tǒng)的黏著度。往往廉價的OA辦公系統(tǒng)，越經(jīng)不起企業(yè)長期應(yīng)用的考驗(yàn)。CIO眼中的廉價的只是對OA廠商報價的判斷，OA辦公系統(tǒng)的全mian成功應(yīng)用，還需要將OA部署的軟硬件環(huán)境成本、軟件實(shí)施過程中參與人員的時間成本、培訓(xùn)成本、將來的維護(hù)難度和服務(wù)成本、數(shù)據(jù)集成的開發(fā)成本、升級成本和數(shù)據(jù)遷移成本等等統(tǒng)統(tǒng)納入成本控制范圍。