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怎樣用好公司給推廣顧問專門配置的400電話、QQ和帶有跟蹤便簽的鏈接?
推廣顧問在任何推廣渠道(包括線上以及線下推廣)
都使用自己的專屬的400,QQ以及帶有自己跟蹤便簽的鏈接
方便監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù),根據(jù)數(shù)據(jù)的反饋信息做相應(yīng)網(wǎng)站的修改。
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談到流量管理,我們一般首先想到的是UV(獨(dú)立訪問者數(shù)量)和PV(網(wǎng)頁瀏覽數(shù)量)這樣的概念,以及訪客是從哪里來的、通過什么途徑來到網(wǎng)站的、在網(wǎng)站停留了多長(zhǎng)時(shí)間、訪問了哪些頁面等用戶行為指標(biāo)。點(diǎn)擊商店里面的對(duì)話管理,點(diǎn)擊更多選項(xiàng),通過相應(yīng)的條件篩選出有價(jià)值的對(duì)話記錄。的確,這些是每個(gè)站長(zhǎng)每天都在關(guān)注的基本數(shù)據(jù),然而,大多站長(zhǎng)只是把這些數(shù)字作為衡量網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)效果的依據(jù),并沒有挖掘出這些數(shù)字背后隱藏的更深層次價(jià)值。那么,這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的深度價(jià)值到底是什么?怎樣才能發(fā)揮出它們的深度價(jià)值呢?
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信息化時(shí)代飛速發(fā)展,用戶的消費(fèi)行為越來越分散,包含APP,網(wǎng)上購物,微博,微信等平臺(tái),而用戶在任何一個(gè)平臺(tái)的消費(fèi)行為,終都會(huì)在平臺(tái)的信息通道中留下相應(yīng)的軌跡和數(shù)據(jù)信息,平臺(tái)因此可以借助這些數(shù)據(jù)來分析用戶、分析市場(chǎng),這就是精準(zhǔn)營(yíng)銷。為什么不把所有客服的文檔做到微站里面,通過文字、聲音、視頻等富媒體把產(chǎn)品的使用和問題處理做成鮮活的教材,客戶需要時(shí)直接打開微站就可獲取幫助呢。它可以讓一個(gè)運(yùn)動(dòng)裝備的廣告只出現(xiàn)在愛好運(yùn)動(dòng)的這類人群的手機(jī)或者電腦中!也可以讓一個(gè)家具廣告、裝修廣告、房地產(chǎn)廣告出現(xiàn)在一個(gè)近剛買完房的人或者有購房意向的人的手機(jī)上或者電腦上。