保安服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)

對物品的登記。對載有物品出入的車輛，要請駕駛員、隨車人員自行打開車輛后備箱，清點攜帶物品并進(jìn)行登記。登記內(nèi)容包括車輛及隨行人員的情況、運送物品的情況及物品證明、貨物出入單或運輸單等。登記的重點是看所攜帶物品是否有貨物出入單、是否為違禁物品等，并核對所攜帶物品是否與出入手續(xù)相符。保安員在登記、核對時，要與對方保持安全距離，注意自身安全。

保安巡邏技能：

(1)區(qū)域巡邏：能按照預(yù)定方案巡邏;能使用有線、無線等通信器材進(jìn)行聯(lián)絡(luò);能徒手或使用保安器械進(jìn)行防護(hù);能發(fā)現(xiàn)異常情況并及時報告;能按照規(guī)定格式填寫巡邏記錄;東莞保安公司保安員要能識別報警信號，并使用對講機(jī)、電話、有線和無線等常用報警設(shè)備報警。

(2)人員聚集場所巡邏：能發(fā)現(xiàn)聚集場所可i疑情況并及時報告;能按照工作要求疏導(dǎo)人群;能按照規(guī)定設(shè)置隔離區(qū)進(jìn)行區(qū)域警戒。

統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)：嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及公司各項規(guī)章制度。

統(tǒng)一管理理念：“以人為本，服i務(wù)為主，注重對各級保安員的關(guān)心、激勵、挖潛，做到人盡其才，在外派保安員上則是以貴單位的服i務(wù)為焦點，對貴單位的合理需求給予蕞大限度的滿足。

統(tǒng)一服i務(wù)意識：創(chuàng)新性、全方面的服i務(wù)意識，想客戶之未想，急客戶之所急，通過不斷創(chuàng)新服i務(wù)內(nèi)容、服i務(wù)方法來滿足不斷轉(zhuǎn)變觀念和不斷擴(kuò)展需求的顧客。

統(tǒng)一管理目標(biāo)：“接一客戶，創(chuàng)一方文明，保一方平安，樹一個品牌?！?我們將著力實施品牌戰(zhàn)略和形象工程，進(jìn)一步倡導(dǎo)我們管理實踐中一直堅持的科學(xué)發(fā)展觀，信守“服i務(wù)第i一、客戶至上”的經(jīng)營方針，通過精細(xì)化管理，確保區(qū)域安全，優(yōu)美環(huán)境，從而提升品牌形象，達(dá)到社會效益、環(huán)境效益、經(jīng)濟(jì)效益良性循環(huán)發(fā)展。

針對保安各種安檢在盤查可i疑人員工作做到以下幾點？

（1） 長于察顏觀色，對不良狀況要敏捷做出反響。

（2） 辨認(rèn)推銷員：推銷員一般西裝革履、手夾公文袋，袋內(nèi)裝有宣揚廣告紙，入大堂后喜歡公司水牌。關(guān)于此人應(yīng)具體詢問，如確屬推銷員，應(yīng)勸離大廈。

（3） 辨認(rèn)假身i份證：①調(diào)查證件上的相片與持證人的容顏，細(xì)察臉形、眼、耳、口、鼻五官特征，以及相片是否有可i疑痕跡、印i章清晰度等。②留意證件上填寫的出生年月與持證人的實踐年紀(jì)有無顯著距離。③留意持證人的語音與身份i證上所填原籍或住址是否相符。

（4） 遇到可i疑的人或事要設(shè)法穩(wěn)住，不露神色，敏捷告訴領(lǐng)導(dǎo)或搭檔前來幫忙處理。