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客戶入住酒店時(shí)，發(fā)現(xiàn)有上下電梯機(jī)器人潤(rùn)后，起初都感覺很新奇。但經(jīng)過多次使用，他們覺得上下電梯機(jī)器人潤(rùn)比想象中更實(shí)用。用上下電梯機(jī)器人潤(rùn)來引i領(lǐng)、送物已經(jīng)成為入住酒店客人的習(xí)慣。有些客戶，利用“潤(rùn)”的送物功能對(duì)心愛的人表達(dá)愛意，有些客戶利用潤(rùn)陪孩子度過了難忘的酒店之旅…除此之外，上下電梯機(jī)器人送物也保護(hù)了客戶的隱私，加深了客戶對(duì)酒店的印象，進(jìn)而提升了酒店的口碑。

在日常情況下，上下電梯機(jī)器人潤(rùn)白天的工作任務(wù)在90次左右，晚上在110次左右。以每次任務(wù)完成時(shí)間6分鐘計(jì)算，對(duì)于客房數(shù)量在400間左右的酒店來說，在有多發(fā)任務(wù)量的情況下，1臺(tái)“潤(rùn)”是無法滿足客戶需求的。另外，據(jù)酒店方信息統(tǒng)計(jì)，一天里在15分鐘內(nèi)重復(fù)呼叫“潤(rùn)”的頻次占47%左右，如此高頻率的任務(wù)量也是多家酒店復(fù)購(gòu)上下電梯機(jī)器人潤(rùn)的原因。

 “你點(diǎn)了外賣，小哥不用上樓，酒店不用阻攔，你也不用下樓，機(jī)器人直接給你送上去?！边@是浙江大酒店一景。機(jī)器人帶著外賣，通過電子交流自動(dòng)上樓，來到某個(gè)樓層房間，將外賣送到房間客人面前。

 同時(shí)在酒店餐廳，機(jī)器人正在幫助客人傳送單據(jù)。

導(dǎo)航服務(wù)（1）無論室內(nèi)室外，海寶可隨時(shí)知道自己的準(zhǔn)確位置。（2）海寶通過語(yǔ)音交互或觸摸屏選擇獲知游客目的地。（3）為游客規(guī)劃一條便捷的到達(dá)路徑。才藝表演（1）可表演多種舞蹈：中國(guó)特色舞蹈、中國(guó)各民族舞蹈、各國(guó)風(fēng)情舞蹈（2）講笑話/說故事（3）歌曲