搬家人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)

在搬家開始時作為搬家公司，我們應(yīng)該提前給顧客說明白，教顧客自己貴重的財物盡量自己保管，對于特別笨重的貴重物品。(4)物品送抵新居時，當(dāng)場告訴工人大件擺放在哪里，省去您勞累之苦。在搬家開始時，顧客應(yīng)該自己先打包，包裝和封存好，對于可以扯些的一些物品，比如衣架還有組裝的家具，應(yīng)該找到一些專業(yè)的人員進(jìn)行拆卸，然后在搬運。

在分組上車時，要在物品可能出現(xiàn)與車身摩擦的地方進(jìn)行加固和墊付，避免不必要的損失。裝卸搬運的概念：裝卸搬運是指在一定的區(qū)域內(nèi)(通常指某一個物流結(jié)點，如車站、碼頭、倉庫等，以改變物品的存放狀態(tài)和位置為主要內(nèi)容的活動。在需要上下樓的搬運過程中，一點要選擇好時間段還有應(yīng)該將先將大的笨重的物品搬運。在搬運中，人員要注意物品與樓道之間的距離，還有在搬運中，人員的協(xié)作確保一次就能完整的搬運，不能在中途有損壞和間歇的。

還有一點需要注意，在搬前應(yīng)該提前查看地方的天氣情況。還有交通路線，確保在搬家的時候車輛和人員的調(diào)度能夠協(xié)作一致。

團(tuán)結(jié)協(xié)作精神和服務(wù)理念應(yīng)該盡量滿足顧客的需要，在顧客的需要和配合下順利的完成搬家和喬遷。同時，搬家人員的職業(yè)操守和職業(yè)道德應(yīng)該在搬家中有所體現(xiàn)，不能出現(xiàn)不文明的現(xiàn)象，不能摔壞和損壞顧客的物品。更不能順手牽羊的帶走顧客的東西。

相信每個人都不想遇到黑心搬家公司的，好的搬家公司可以讓客戶省心放心，節(jié)省開支費用，減少物品損壞等，黑心搬家公司反之。今天小編跟大家說說正規(guī)居民搬家公司和黑心居民搬家公司有什么本質(zhì)區(qū)別：

       正規(guī)搬家公司

　　1，有良好的團(tuán)隊意識和良好的服務(wù)態(tài)度，以及溝通能力

　　2,搬家中對各種物品的搬運有豐富的經(jīng)驗，可以處理各種高難度的物品搬運

　　3，收費透明，合理收費，不中途加價

　　4，正規(guī)注冊，擁有各類證書

　　5，準(zhǔn)時準(zhǔn)點，不耽誤客戶時間

　　黑搬家公司

　　1，服務(wù)態(tài)度惡劣，和電話里說的相差甚多

　　2，做事毛毛躁躁，磨磨蹭蹭,

　　3，搬運中途以各種理由現(xiàn)場坐地起價

　　4，沒有經(jīng)過工商局注冊，幾個人組成的公司

　　5，不守時，不講信用。

　　除此之外，正規(guī)的搬家公司與黑搬家公司的工作積極性和搬家的時效性也是有所區(qū)別的。在正規(guī)搬家公司看來，即使有事耽誤了，我們的搬家?guī)煾狄矔涂蛻魷贤ㄒ幌?，確保下次的搬家可以順利完成。7、檢查手動液壓叉車各機械聯(lián)接件的緊固情況，特別是轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、車輪、起升機構(gòu)等聯(lián)接螺栓及鎖緊裝置是否緊固與正確。但是，小的黑搬家公司，就很隨意的應(yīng)付而已。讓客戶感受不到真誠，所以，下次搬家就會非常的困難。所以，提高服務(wù)質(zhì)量才是搬家公司長久發(fā)展的有力方法。

搬家合同的內(nèi)容必須要到位

正規(guī)搬家公司都會和客戶簽訂合同，不管是對搬家公司還是對客戶來說，都是很好的約束，也能夠很好的維護(hù)自己自身的權(quán)益，那么也是消費者索賠的重要的依據(jù)，所以大家在選擇搬家公司的時候都需要注意搬家合同的內(nèi)容必須要到位。

首先大家需要注意訂金的問題，因為訂金是大家簽訂合同的di一步，搬家公司來簽訂合同的時候都會對客戶要求繳納，這也是搬家公司對客戶搬家的一個認(rèn)可，但是訂金的金額是客戶需要注意的，一般情況下訂金都是在全部金額的百分之十以下，如果說多了就不要簽這個合同，可以給搬家公司提出來，還有合同里面要記錄清楚，以免發(fā)生糾紛。有記者曾經(jīng)采訪過不同的市民，幾乎很多人都吃過搬家公司的虧，而搬遷公司的健康、有序的成長，必然離不開從業(yè)人員本身的自律行為。

然后大家在交付了訂金以后，在看看大家是否統(tǒng)一了收費標(biāo)準(zhǔn)，搬家公司收取費用有很多種，所以大家需要看看自己是屬于哪一種，是不是進(jìn)行報價的方式，還是時間計費的方式，在收費里面是不是包含了稅之類的費用，對東西的損壞的賠償條款在合同里面是否都寫清楚了，這是客戶必須要注意的。管理體制健全，技術(shù)精湛，設(shè)備精良，人員素質(zhì)較高，服務(wù)態(tài)度良好，本著以誠立信,用心服務(wù)的經(jīng)營理念各項都很好的房子肯定貴，如果不在意價格的話，其實也好選。

看了上面的一些條款，還需要注意的是搬家公司委派的搬運工人和車輛，車輛是否能夠一次性把自己的東西搬運完，搬運的日期是不是約定好的日期和時間，都必須是寫的清清楚楚，不能是寫了一個大概，都需要把時間地點都寫的非常的清楚才能簽訂這個合同。

如果是自己選擇搬運日期的話，就需要在合同里面寫好，提前通知搬運公司，他們?nèi)绻獾脑?，就需要在附加條款中寫清楚，這樣才不會發(fā)生糾紛，對搬運的東西進(jìn)行打包是否需要收費，在合同里面都看清楚，是不是都寫好了，沒有寫的話就需要問清楚，在添加到合同里面去。2)懸吊式包裝：即用幾根彈簧或繩索，從箱內(nèi)各個方向把貨物懸置在箱子中間。