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驛路家電—空調(diào)維修、空調(diào)保養(yǎng)、空調(diào)移機、壁掛爐維修
持續(xù)的高溫天氣使得空調(diào)成為人們高頻使用的電器之一,空調(diào)維修等售后需求也相應(yīng)激增。然而,維修過程中出現(xiàn)的問題卻讓廣大消費者防不勝防。無病假修、小病大修、維修……種種行業(yè)亂象頻出。
針對空調(diào)等電器虛構(gòu)故障、小病大修等亂象,蘇寧家電近日提出了一套空調(diào)行業(yè)維修標準,按照空調(diào)匹數(shù)、柜掛機、不同維修程度分別定價。有的時候走出去,不只是要賣機器,更多的還是要推廣專營店的品牌和當?shù)赜绊懥?。所有類型的家用空調(diào),保養(yǎng)40元、檢測30元、簡修50元;保有量的1.5P家用掛機,小修價格60-80元、中修充氟150元、充新冷媒200元、大修240元封頂。這套維修標準獲得了中國家電服務(wù)維修協(xié)會和家電行業(yè)協(xié)會的認可,有了行業(yè)標準指導(dǎo)價,消費者再也不用怕被坑。
許多消費者在維修家電時,經(jīng)常會出現(xiàn)各式各樣的困惑,有些被騙后還蒙在鼓里,不僅損失了錢財,維修后的使用效果更是令人擔(dān)憂。如何才能在維修過程中識破騙,維護自己的合法權(quán)益呢?
“家電維修中存在的一些貓膩,消費者了解得并不多,極有可能上當受騙,熱情服務(wù)的背后可能會讓很多消費者‘大跌眼鏡’。”8月7日,省家電行業(yè)服務(wù)協(xié)會會長孔建華說。
盡管下半年空調(diào)整體市場規(guī)模增長壓力凸顯,但業(yè)界對前景并不悲觀。郭梅德指出,企業(yè)要緊抓消費升級和改善型需求帶來的商機,提升產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量,提升經(jīng)營質(zhì)量和利潤水平,提升用戶黏性和品牌滿意度。同時海信變頻碼的推出,使海信“變頻專家”的品牌形象更加“平易近人”而成為銷售主角。陳紹林也強調(diào),未來市場不再是一種價格的導(dǎo)向,而是價值傳遞。只要企業(yè)繼續(xù)堅持效率優(yōu)先,堅持做好結(jié)構(gòu)調(diào)整,空調(diào)銷售額將會再次得到提升。