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急于求成的餐飲人容易陷入這些困境
1、價(jià)格戰(zhàn)
為了打壓競(jìng)爭(zhēng)者,用低價(jià)來(lái)吸引顧客,或者是追逐爆品,妄圖用高性價(jià)比來(lái)做客戶留存,通過(guò)低價(jià)來(lái)吸引顧客,只是帶來(lái)了虛jia的繁榮,將自己拉到了利潤(rùn)的邊緣。
2、盲目擴(kuò)張
商業(yè)模式還沒(méi)成型就盲目擴(kuò)張,做加盟做連鎖,對(duì)于加盟商的審核和要求也沒(méi)有底線,導(dǎo)致市場(chǎng)泛濫,存活率極低,將自己拉到了生死的邊緣。
3、閃dian戰(zhàn)
忽略存在的問(wèn)題,快速擴(kuò)張,試圖在擴(kuò)張的過(guò)程中通過(guò)規(guī)模效益使問(wèn)題自行解決,等到問(wèn)題集中爆發(fā)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)已經(jīng)無(wú)力回天。
這些原因告訴你:餐廳員工為什么辭職
溝通方式欠妥,員工總是受氣
餐廳員工對(duì)頂頭上司的管理風(fēng)格不滿意,因此對(duì)公司的管理和工作就出現(xiàn)了厭煩。很多餐廳員工辭職時(shí)會(huì)發(fā)一通牢騷:我辭職的原因就是看不慣某某領(lǐng)導(dǎo)的作風(fēng),多大的官啊,天天在老子面前裝大爺,老子是來(lái)賺錢(qián)的,不是來(lái)受氣的。關(guān)于這一點(diǎn),餐廳主管也有一肚子的委屈:?jiǎn)T工工作沒(méi)有做好,難道我就不能批評(píng)幾句嗎?一個(gè)小小的問(wèn)題,搞得全體員工都有怨氣。問(wèn)題到底出在哪里?
讓餐廳回頭客越來(lái)越多的“吸人da法”
1、多聽(tīng)顧客的意見(jiàn)并經(jīng)常問(wèn)“我該怎么做”
很少有人能真正聽(tīng)得進(jìn)別人的批評(píng)。聽(tīng)批評(píng)這種技巧提供了zui好的超越期望值的機(jī)會(huì)??傊?,重要的是獲取顧客的信息反饋,從而更好的評(píng)估他們的期望值。
2、微笑必不可少
正如格言所說(shuō):“沒(méi)有面帶微笑,就不能說(shuō)有完整的工作著裝”,或者如同玩世不恭者所說(shuō):“微笑,微笑使人們很想知道你們想做什么”。但更為重要的是,它告訴顧客,他們來(lái)對(duì)了地方,并且處在友好的環(huán)境里。