別走開，課程還在繼續(xù).....

由小譚老師分享的貫穿整個畢業(yè)季的客服系統(tǒng)

幫大家提升客戶滿意度 降低團(tuán)隊內(nèi)耗

接單量翻倍?。?！?  ?  ?3客 服 小 譚 分 享 的 課 程

1、服裝道具采購

什么樣的服裝才能促進(jìn)訂單率 什么樣的道具出效果

2、成交話術(shù)

步步為營 提高客戶成交率的訣竅

3、客服流程管理

標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)控流程 提升客戶滿意度

4、客服投訴處理技巧

溝通是門藝術(shù) 開心啦

   20011-2012年這個階段，國內(nèi)開始流行用單反進(jìn)行拍攝，5D2的誕生，讓很多從業(yè)人員燃起了夢想的火花。而婚禮，又是門檻的一個行業(yè)。這個階段的團(tuán)隊是時代的開拓者，堅持下去的也成為了后來的國內(nèi)大品牌。2012-2015，我覺得是這個行業(yè)爆發(fā)鼎盛的階段了。由于前期的市場鋪墊，新設(shè)備新技術(shù)的應(yīng)用，讓新人接受了這樣一種品質(zhì)。市場開始大范圍好轉(zhuǎn)，各種100萬婚禮也是經(jīng)常見到的。很多前期有積累的攝像同行這時候都過的挺滋潤的，買房買車奔小康了。

 然而，好景不長。從2016年始，由于人口紅利的消失，準(zhǔn)客戶人群的變化，還有全球經(jīng)濟，整個行業(yè)開始萎縮了。很多大的公司開始倒閉。同時，這個時間點，中國婚禮攝像圈的培訓(xùn)行業(yè)也是如火如荼。短時間內(nèi)涌現(xiàn)出了更多的從業(yè)人員，而且是具有更高技能的從業(yè)人員，至此市場競爭變得異常激烈。尤其是這兩年，網(wǎng)絡(luò)課程的興起，大家學(xué)習(xí)知識的渠道更加便利，不再存在早期的信息閉塞的問題。價格，也隨著大量人員涌入而變得越來越低。我們看看行業(yè)大佬就知道了，早期的北京某兩位全國婚禮攝像團(tuán)隊，其中一家現(xiàn)在婚禮作品基本沒有怎么更新了，另外一家也很久沒有聲音，據(jù)內(nèi)部消息已經(jīng)轉(zhuǎn)行做影視行業(yè)其它方向了。