養(yǎng)老院的醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度要好

首先照顧老人一定要有一顆寬容的心，態(tài)度一定要好，養(yǎng)老護(hù)理工作是非常辛苦的，要做的工作也很多，為老人洗澡喂飯陪老人聊天等等。

與老人接觸時(shí)要保持微笑，上了年紀(jì)的人心里都比較敏感，在上戶的時(shí)候可以多跟老人交流，有些話老人聽不懂的可能需要重復(fù)，這時(shí)候不要表現(xiàn)得不耐煩，和老人親近一些，他們才會(huì)更自然地親近你。

照顧老人是個(gè)良心活，照顧好了各位家政姐妹心里也踏實(shí)。有些時(shí)候，姐妹們可以多注意一些細(xì)節(jié)，例如，癱瘓老人或者行動(dòng)不便的老人吃東西時(shí)，可能會(huì)有殘?jiān)袈浠蛘咴谧爝?，我們可以親手幫忙擦拭，這也會(huì)讓老人感覺到溫暖與友好的態(tài)度，有時(shí)候一個(gè)動(dòng)作勝過千言萬語。

大多數(shù)老人思想深處都不喜歡被人憐憫，或者說因?yàn)樽约盒袆?dòng)不便就要被異樣對(duì)待，因此，各位姐妹在上戶的時(shí)候也不要將老人視為弱者，不然很容易傷害到他們的自尊。

護(hù)理院的管理制度有很多，也很完善。我們要求每一位院內(nèi)人員都要嚴(yán)格遵守每一條制度，這樣我們的護(hù)理院才會(huì)越來越好。今天和大家說一下其中的一種學(xué)習(xí)和會(huì)議制度：

1. 實(shí)行院長(zhǎng)會(huì)議制度和院民會(huì)議制度

2. 院長(zhǎng)會(huì)議原則上每月初召開，特殊情況、重大問題可臨時(shí)召開。

3. 院長(zhǎng)及院民會(huì)議主要內(nèi)容為總結(jié)、點(diǎn)評(píng)上月工作，布置當(dāng)月工作，通報(bào)上月財(cái)務(wù)收支情況，傳達(dá)上級(jí)相關(guān)會(huì)議、文件精神。

4. 每月15日和30日為院民集中學(xué)習(xí)日，學(xué)習(xí)內(nèi)容是的政策和法規(guī)、敬老院各項(xiàng)規(guī)章制度，評(píng)比好人好事。

5. 每季季末召開一次工作人員會(huì)議，主要內(nèi)容是：通報(bào)院辦經(jīng)濟(jì)收支情況，學(xué)習(xí)和國家有關(guān)政策和法規(guī)，開展批評(píng)與自我批評(píng)，進(jìn)行工作自查，交流思想。會(huì)議要求充分發(fā)揚(yáng)民主，做到暢所欲言，互相尊重，互相支持，互相信任，相互理解。

盡管老年公寓在近幾年來發(fā)展較快，但就發(fā)展情況來看，對(duì)于什么是老年公寓、有關(guān)老年公寓的設(shè)施、人員構(gòu)成、服務(wù)內(nèi)容、居住環(huán)境等的相關(guān)指標(biāo)并沒有一個(gè)統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格來講，老年公寓面對(duì)的服務(wù)對(duì)象是一些自理狀況較好，可以獨(dú)立居住在公寓所提供的住宅里，并享受公寓內(nèi)的一些娛樂、醫(yī)院和服務(wù)設(shè)施的老年人。但在已有的老年公寓來看，一些類似于養(yǎng)老院、護(hù)理院的老年機(jī)構(gòu)也叫做老年公寓，他們接收的老人有很大一部份是需要人護(hù)理、照料的老人。

此外，盡管國家出臺(tái)了一些有關(guān)老年福利養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的相關(guān)政策規(guī)定，如《老年人建筑設(shè)計(jì)規(guī)范》、《老年人社會(huì)福利機(jī)構(gòu)基本規(guī)范》等一系列法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，但在進(jìn)一步完善老年公寓的各項(xiàng)服務(wù)、設(shè)施、經(jīng)營(yíng)管理等方面仍然缺少相應(yīng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。老年公寓的發(fā)展參差不齊，對(duì)老年公寓的服務(wù)質(zhì)量也無法進(jìn)行監(jiān)督。