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上海虹橋機場借鑒精細管理工程創(chuàng)始人劉先明研創(chuàng)的精細管理工程及“六精五細”內涵,實施了以“五精五細”為內容的精細化管理,具體的“五精五細”是:航空托運虹橋營業(yè)廳托運事項
1、航空托運虹橋營業(yè)廳托運事項打造市場、旅客滿意的服務精品。
主要是以提升企業(yè)內部管理水平和對外服務品質為目標,進一步研究和完善各個層面的管理職能定位、管理流程和服務流程等,逐步建立覆蓋各層面的管理體系,為提升企業(yè)綜合競爭力和創(chuàng)建的品牌體系奠定基礎。
2、航空托運虹橋營業(yè)廳托運事項推行以財務目標為中心的成本精算。
各單位都要圍繞財務目標和財務管理這一現代企業(yè)管理的中心,盯牢收支利,做好加減法,確保經營目標的實現和國有資產的保值增值。這就需要我們精打細算,加強事前預算、事中控制以及事后監(jiān)督和責任追究,準確和地預測企業(yè)各個項目和工作內容及其資金流的數量、質量,控制好各項成本,并地加快資金周轉,提高資金利用率,以達到成本化。
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