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保安職業(yè)形象是保安業(yè)“軟實力”的體現(xiàn)。
保安職業(yè)形象是保安行業(yè)領(lǐng)域的一個重要方面。保安職業(yè)形象是保安行業(yè)的潛在資產(chǎn)。形象是行業(yè)實力的反映,形象源于實力,形象作為一種“軟實力”,是一種隱性資源,隱藏于行業(yè)實力的諸要素之中。有的學者提出了“形象經(jīng)濟”概念,并將其界定為“通過形象及其效應獲取價值和利潤的經(jīng)濟”。公眾對一個企業(yè)的認識,主要是通過企業(yè)的產(chǎn)品或者品牌來實現(xiàn)的,依靠對產(chǎn)品的印象和評價來衡量企業(yè)實力。在公眾看來,有優(yōu)良質(zhì)量、良好形象、并且能充分滿足消費者各種需要的產(chǎn)品或品牌,其企業(yè)的實力必然強大,從這個角度分析,當保安行業(yè)能提供“招牌”安全產(chǎn)品,保安服務公司具備良好社會聲譽時,無疑可以證明保安行業(yè)的強大、保安服務公司服務的優(yōu)異。因此,形象也成為行業(yè)的一種資產(chǎn)。
保安公司的訓練內(nèi)容大致是依據(jù)保安責任、職業(yè)道德、禮儀規(guī)范、門衛(wèi)、巡查勤務等任務展開;訓練他們的專業(yè)技術(shù)、消防根底常識;對突發(fā)事件的處理、保安要點案子處理、爆力案子的處理程序等。這樣的訓練能夠提升每位保安服務人員的能力和安全意識,讓他們更好地掌握各項安全服務技術(shù),規(guī)矩作業(yè)態(tài)度和作業(yè)作風,從而能更好的為公民效勞。
保安公司對保安服務人員的訓練大多是以半軍事化形式進行,一切都要依據(jù)指揮進行,一起嚴厲遵守各項規(guī)章制度;要有規(guī)范的正人和跨立、儀容外表還禮和禮畢、崗位規(guī)范用語,要嚴厲依據(jù)科目要求來進行訓練。
保安服務人員的崗前培訓是培養(yǎng)高素質(zhì)保安人才的重要措施,只有加強培訓才能為保安服務各行業(yè)不斷輸入人才,才能讓保安事業(yè)的發(fā)展不斷壯大!
一個保安公司要想達到理想的管理效果,就必須機制和措施兩手抓。伍管理是企業(yè)的核心工程,要定期研究并改善公司的管理制度。要始終堅持抓分工,管理中心任務,研究基層管理的科學方法,并且管理者要跟單位各部分主管力道交流經(jīng)驗,了解情況經(jīng)常溝通,這樣才能掌握一手資料,這樣才能從源頭幫助員工解決實際的困難,也能從基礎(chǔ)的地方發(fā)現(xiàn)管理問題的存在。
作為保安公司的一定要有明確的分工,每個部分也要細致分工,這樣才能下屬各司其職?;鶎庸芾碚叩木C合素質(zhì)的提高也是加強公司競爭力的有效途徑,有關(guān)伍管理的各種制度和措施一定要落實清楚,定期抽查查看基層的素質(zhì)和能力,不斷地給伍管理層增加新鮮血液,保安公司管理層要經(jīng)常進行專業(yè)培訓。
伍是非常特殊的存在,它是為大眾的安全以及大眾財產(chǎn)安全提供保證的,責任很重大,因此對于基層伍的管理與培訓也不能松懈,要盡可能定期培訓專業(yè)知識和技能,由于基層保安的文化素質(zhì)可能有所缺陷,因此也要加強文化課的培訓,這樣才能提高保安人員的綜合素質(zhì),更好的客戶乎服務。