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在酒店客房?jī)?nèi)直接擺放收費(fèi)商品普遍存在很多缺陷:
退房時(shí)收費(fèi)商品缺失,容易引發(fā)糾紛,由于缺少證據(jù),糾紛難以解決,如果出現(xiàn)商品質(zhì)量或食品安全問(wèn)題,矛盾更復(fù)雜;消費(fèi)了安全套等成人情趣用品,前臺(tái)退房核對(duì)消費(fèi)品時(shí)會(huì)比較尷尬,對(duì)講機(jī)大音量泄露客戶隱私,影響用戶滿意度;需要專人采購(gòu)、管理、盤(pán)點(diǎn)貨品,容易造成財(cái)務(wù)漏洞;增加查房難度,影響查房效率;增加退房時(shí)間,影響入住體驗(yàn)。
出現(xiàn)這種情況,建議在房間內(nèi)置放一臺(tái)智能售套機(jī),即避免尷尬又不影響使用。
經(jīng)過(guò)數(shù)年發(fā)展,新零售雖然早已不是一個(gè)新詞,但在整個(gè)中國(guó)土地上關(guān)于新零售改變消費(fèi)習(xí)慣的進(jìn)程仍在繼續(xù)。從剛開(kāi)始的自動(dòng)售貨機(jī)、無(wú)人便利店,到2018年大火的社區(qū)團(tuán)購(gòu),事實(shí)上新零售已經(jīng)在超市、社區(qū)、辦公樓等場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)落地,改變了人們的生活、消費(fèi)習(xí)慣。
不僅如此,被新零售顛覆的場(chǎng)景仍在不斷增多,在趣朵拉創(chuàng)始人李江波看來(lái)酒店極有可能會(huì)是下一個(gè)新零售集中爆發(fā)的場(chǎng)景。
酒店客房售貨機(jī)也可以稱之為“酒店售套機(jī)”、“酒店迷你售貨機(jī)”、“酒店無(wú)人售貨機(jī)”等,顧名思義,屬于酒店客房?jī)?nèi)的自助售賣設(shè)備,將微型的酒店無(wú)人自動(dòng)售貨機(jī)置放于酒店客房?jī)?nèi),就可以提供各種飲料、零食、計(jì)生用品和成人情趣用品。
售套機(jī)搶錢(qián)的時(shí)代:市場(chǎng)分析:安全衛(wèi)生問(wèn)題、隱私時(shí)效問(wèn)題、產(chǎn)業(yè)落后問(wèn)題、無(wú)人售套機(jī)的趨勢(shì)。
項(xiàng)目亮點(diǎn):數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)AI 智能營(yíng)銷分析、隱私無(wú)憂購(gòu)買(mǎi)便捷無(wú)須查房結(jié)賬、智慧客房AIOT讓客房更加智能舒適。
近年來(lái),無(wú)線傳感網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步,使得智能家居再一次進(jìn)入人們的視野,而趣朵拉的第二塊業(yè)務(wù)則在于此。
『如同90年代出現(xiàn)的『電腦房』在一定程度上提高了酒店的房單價(jià)以及入住率,未來(lái)也許會(huì)有語(yǔ)音智能房的出現(xiàn)。雖然用戶體驗(yàn)的升級(jí)對(duì)售賣本身沒(méi)有太多的幫助,但在一定程度上能夠增加用戶粘性?!贿@也是李江波想做的事情。
在酒店智能化設(shè)備方面,趣朵拉以客房為中心,通過(guò)售貨柜頂部的紅外發(fā)射裝置與房?jī)?nèi)電器的紅外傳感器對(duì)接,客戶可通過(guò)小程序控制房間內(nèi)的燈光、窗簾、呼叫客房服務(wù)、設(shè)定鬧鐘和日程提醒等。據(jù)李江波透露,『改造僅在客房現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)行,一間房的成本僅需50元?!?