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火鍋店服務(wù)與裝修的區(qū)別
做好火鍋店服務(wù)與裝修
作為美食大國,從前的餐飲業(yè)更注重口味,但到了現(xiàn)在,做餐飲,雖說口味是根本,而服務(wù)、裝修卻逐漸增加自己的重量,成為現(xiàn)代年輕人關(guān)注的焦點(diǎn)。據(jù)近幾年餐飲消費(fèi)數(shù)據(jù)分析,在現(xiàn)今的年輕族的消費(fèi)行為中,對于環(huán)境和服務(wù)的要求也逐漸提高,對于“拍照打卡、網(wǎng)紅特色”等要求更多,以滿足其“秀”的欲望。因此,火鍋店也要順應(yīng)時(shí)代需求,增強(qiáng)對服務(wù)、裝修的要求,畢竟,如果口味差別不大,那服務(wù)或裝修就會(huì)成為決定消費(fèi)者選擇天平的一根稻草。
火鍋店生產(chǎn)管理要重視對于好吃,清淡的口味更挑剔食材
火鍋店生產(chǎn)管理要重視
對于好吃,清淡的口味更挑剔食材。但很多人沒有想到,雖然大部分火鍋品類都是濃郁的重口味味型,但食材對好吃的影響卻和鍋底同等重要。更別說老北京涮鍋、海鮮火鍋這些清淡味型的火鍋了。
不要以為火鍋標(biāo)準(zhǔn)化容易就低估其采購和生產(chǎn)管理的難度,火鍋相對容易標(biāo)準(zhǔn)化的是鍋底,但在原料采購和管理的標(biāo)準(zhǔn)化難度方面卻和中餐炒菜無異。而且食材原料這種東西,沒有什么,就是一分錢一分貨。
員工招聘和保留要重視
火鍋店的核心烹飪技術(shù)在于鍋底的炒制和湯底的配制,這一環(huán)節(jié)往往需要由的大廚來親手完成,其配方和手法外傳。這就導(dǎo)致了兩個(gè)問題:首先,店里養(yǎng)不養(yǎng)大廚是個(gè)難題。對單店來說,養(yǎng)大廚成本太高,不養(yǎng)大廚(合作或直接購買底料)心里又不踏實(shí)。糾結(jié)。其次,餐飲業(yè)是相對“低端”的行業(yè),餐廳廚房的員工大的職業(yè)期望與工作動(dòng)機(jī),就是學(xué)一門手藝,日后掙更高的工資或自己開店。而沒有技術(shù)含量的火鍋店廚房,員工覺得學(xué)不到東西,所以很難留住的廚師,后廚員工流失率也普遍高于中餐。
品牌形象的餐飲連鎖特許商
如今餐飲企業(yè)競爭已經(jīng)不再直接以產(chǎn)品與產(chǎn)品間的競爭來表現(xiàn),而是以品牌競爭的形式體現(xiàn)出來。換句話說,當(dāng)消費(fèi)者決定進(jìn)餐時(shí),他往往要先決定去那家酒店或餐廳吃,然后才決定吃什么;即使他先做出了吃什么的決定,也必須決定在什么地方吃。因此,選擇一家擁有良好度和企業(yè)品牌形象的餐飲連鎖特許商,是創(chuàng)業(yè)成功的必要條件。具有品牌形象的餐飲連鎖特許商應(yīng)必須具備如下四個(gè)特征:較突出的風(fēng)味特色和較高的技術(shù)工藝含量;較大的輻射空間和較高的社會(huì)口碑;較長的傳播歷史和較多的文化內(nèi)涵;較好的經(jīng)濟(jì)效益和較大的社會(huì)影響。