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義烏廣衡物流主營(yíng)義烏到廣東珠三角專線物流。
物流的概念早是在美國(guó)形成的,起源于20世紀(jì)30年代,原意為“實(shí)物分配”或“貨物配送”。1963年被引入日本,日文意思是“物的流通”。20世紀(jì)70年代后,日本的“物流”一詞逐漸取代了“物的流通”。
中國(guó)的“物流”一詞是從日文資料引進(jìn)來(lái)的外來(lái)詞,源于日文資料中對(duì)'Logistics'一詞的翻譯“物流”。
中國(guó)的物流術(shù)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)將物流定義為:物流是物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過(guò)程中,根據(jù)實(shí)際需要,將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等功能有機(jī)結(jié)合起來(lái)實(shí)現(xiàn)用戶要求的過(guò)程。
現(xiàn)代物流企業(yè)特點(diǎn)
客戶關(guān)系管理
現(xiàn)代物流是客戶服務(wù)物流,客戶服務(wù)是物流的原動(dòng)力。傳統(tǒng)物流管理著重企業(yè)內(nèi)部作業(yè)與組織的整合。對(duì)下游用戶的對(duì)應(yīng)仍以服務(wù)品質(zhì)為主要管理。在供應(yīng)鏈管理模式下,企業(yè)逐漸強(qiáng)調(diào)跨企業(yè)間的整合,開始逐漸重視市場(chǎng)營(yíng)銷和管理客戶關(guān)系,物流管理已從物的處理提升到物的價(jià)值方案管理,為其量身訂做其所需要的物品與服務(wù)。特別是增加了產(chǎn)品的售中和售后服務(wù)等一系列活動(dòng),以客戶服務(wù)為價(jià)值取向,強(qiáng)調(diào)物流運(yùn)作的客戶服務(wù)導(dǎo)向性。
下面為您分享:物流貨運(yùn)注意事項(xiàng)有哪些
機(jī)器、電器、電子類:此類貨物可能會(huì)涉及到內(nèi)部件損壞,所以提供受損照片時(shí)如有內(nèi)部件損壞,除外觀照外還需提供內(nèi)部照片,并提供相應(yīng)的維修清單、維修發(fā)i票。
如若客戶認(rèn)為需要按全損、報(bào)廢處理,需提供相關(guān)廠家的檢測(cè)報(bào)告、報(bào)廢證明等。如果貨物有被雨淋、被淹、被污染等情況,需及時(shí)聯(lián)系相關(guān)廠家做出應(yīng)對(duì)措施以防損失擴(kuò)大。
布卷、地毯、絲線類:此類貨物涉及到污染、淋濕等受損情況較多,所以在受損部位上需拍仔細(xì),并及時(shí)返回廠家重新清洗、加工等處理措施,防止擴(kuò)大損失。如若客戶認(rèn)為整件貨報(bào)廢需提供廠家對(duì)此貨物受損程度的證明。
城市化進(jìn)程的加快和交通擁擠問(wèn)題的加劇,對(duì)城市配送提出了更高的要求。
一方面,城鄉(xiāng)一體化以及城市范圍的不斷擴(kuò)大,使得城市配送區(qū)域不斷加大,配送需求量的需求不斷加大,需要投入更多的配送車輛來(lái)完成配送;另一方面,城市嚴(yán)重的交通擁堵問(wèn)題,使配送效率大大降低,而配送企業(yè)為提高配送服務(wù)質(zhì)量,滿足配送要求,又需要投入配送車輛,配送車輛的投入又加劇了交通擁擠。