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驛路家電—空調(diào)維修、空調(diào)保養(yǎng)、空調(diào)移機、壁掛爐維修
“迎接空調(diào)新時代”——海信空調(diào)戰(zhàn)略規(guī)劃暨變頻標識發(fā)布會在北京舉行,海信集團董事長周厚健向業(yè)界發(fā)布“變頻碼”,讓變頻空調(diào)擁有了自己的“”,從而改變了國內(nèi)“變頻”、“定速”視覺不分的現(xiàn)狀,讓消費者明明白白買變頻。同時海信變頻碼的推出,使海信“變頻”的品牌形象更加“平易近人”而成為銷售主角。在冰箱方面,美的主推“凡帝羅”系列冰箱,美的冰箱在家電下鄉(xiāng)中標產(chǎn)品全部為一級能效產(chǎn)品,24小時耗電量僅0??照{(diào)市場變頻空調(diào)取代定速空調(diào)的升級戰(zhàn)也由此展開。
隨著我國消費市場的成熟發(fā)展,由于購買活動中消費者對服務需求的不斷增加,即便是傳統(tǒng)的商品營銷,也將與服務緊密結(jié)合而無法分割,服務已成為多數(shù)制造企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的主要手段。4月17日,美的空調(diào)高調(diào)宣布,全國各級市場銷售的所有美的變頻產(chǎn)品將享受“十年整機包修”的服務政策。維修工來家后對冰箱檢查得比較仔細,很快就告知消費者冰箱可能有大問題。5月中旬,針對大多數(shù)農(nóng)村消費者,美的推出家電下鄉(xiāng)冰箱13大件主要零部件免費包修十二年服務。6月5日起,美的洗衣機的服務政策調(diào)整為“整機免費包修三年”,實現(xiàn)服務品質(zhì)升級。
談及月兔空銷商隊伍的建設(shè)與發(fā)展,梁偉坦言:“其實每次會議來的經(jīng)銷商都不少,但一開始只是大家朋友來參加會議,但是真正的打款合作卻是在商言商,必須對月兔空調(diào)做綜合評估。2009年2月,我們一次開盤,回款才幾百萬;就拿氟泄漏來說,一碰到空調(diào)不制冷,人們的反應往往是沒氟了,其實造成空調(diào)不制冷的原因很多,壓縮機、風扇、銅管幾個環(huán)節(jié)出問題都會使制冷變差。2009年9月,新冷年開盤,回款有7千萬元;從今年的回款情況來看,月兔空調(diào)已經(jīng)獲得經(jīng)銷商的廣泛認可。”他以浙江百誠為例:“百誠三年都來,一次沒做;第二次只在2010年4月旺季開始前試探的做,而且還是現(xiàn)款現(xiàn)貨;第三次,也就是這次會議后已經(jīng)簽訂合作協(xié)議?!?/span>