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驛路家電—空調維修、空調保養(yǎng)、空調移機、壁掛爐維修
談到三大品類服務升級戰(zhàn)略舉措,美的相關負責人表示,推出這些服務就是要讓消費者在使用美的節(jié)能家電的過程中,可以便捷、快速地得到滿意服務,減少不必要的資源浪費。作為國內空調市場,美的要通過自身的實力,構筑 “節(jié)能家電”競爭優(yōu)勢,為行業(yè)樹立新的游戲規(guī)則,推動整個家電市場競爭的良性規(guī)范。從宏觀層面看,可以讓消費者享受到物美價廉的產(chǎn)品和更加優(yōu)質的服務。談到三大品類服務升級戰(zhàn)略舉措,美的相關負責人表示,推出這些服務就是要讓消費者在使用美的節(jié)能家電的過程中,可以便捷、快速地得到滿意服務,減少不必要的資源浪費。作為國內空調市場的,美的要通過自身的實力,構筑 “節(jié)能家電”競爭優(yōu)勢,為行業(yè)樹立新的游戲規(guī)則,推動整個家電市場競爭的良性規(guī)范。
在互聯(lián)網(wǎng)時代,就應該實施“產(chǎn)品差異化定位和銷售策略”,該低時就低,該高時就高。因為特價機在網(wǎng)絡上的價格相當?shù)?,價格透明,經(jīng)銷商若采用過去的辦法銷售,客戶群體會越來越少。用戶網(wǎng)上對比價格之后,鄉(xiāng)鎮(zhèn)家電產(chǎn)品專賣店的口碑也會越來越差。
因此,線下的鄉(xiāng)鎮(zhèn)家電專賣店,在常規(guī)機,網(wǎng)上的家電產(chǎn)品價格是沒有優(yōu)勢的,而這優(yōu)勢實體店的優(yōu)勢,看得見摸的著,更容易接受更好產(chǎn)品。
今年上半年,面對市場增速放緩壓力,空調業(yè)加速調結構,力求以“質”取勝。在“三四級市場 電商”雙引擎助推下,家用空調業(yè)延續(xù)了去年增勢,國內空調市場規(guī)??焖僭鲩L。實際上,在消費升級的趨勢下,低端價格戰(zhàn)已難以奏效,空調主流品牌均需加快經(jīng)營策略調整,樹立品牌形象,加大在高價格段空調產(chǎn)品的投入。據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,2018年上半年國內家用空調市場零售量達3322萬臺,同比增長11.5%。其中,線上渠道零售量達1173萬臺,同比增長30.6%;線下渠道零售量達2149萬臺,同比增長3.2%。
對于目前魚龍混雜的空調維修市場現(xiàn)狀,尋找一個靠譜的維修渠道并不容易,在難以分辨的情況下,品牌售后渠道無疑是為可靠的,不過要警惕那些打著售后旗號的維修平臺。此外,在空調出現(xiàn)故障時,能提前上網(wǎng)了解空調出現(xiàn)故障的大致原因,對維修方式或費用做到心里有數(shù),避免維修人員弄虛作假、漫天要價。許多消費者在維修家電時,經(jīng)常會出現(xiàn)各式各樣的困惑,有些被騙后還蒙在鼓里,不僅損失了錢財,維修后的使用效果更是令人擔憂。對于目前魚龍混雜的空調維修市場現(xiàn)狀,尋找一個靠譜的維修渠道并不容易,在難以分辨的情況下,品牌售后渠道無疑是為可靠的,不過要警惕那些打著售后旗號的維修平臺。此外,在空調出現(xiàn)故障時,能提前上網(wǎng)了解空調出現(xiàn)故障的大致原因,對維修方式或費用做到心里有數(shù),避免維修人員弄虛作假、漫天要價。